[ 뉴욕바바 ] 가방을 구입한 후 불량이 생겨 as를 보냈는데 연락두절
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- 작성자 : 남궁선
- 조회수 : 39회
- 작성일 : 15-06-10 16:09:44
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2015년 1월 8일에 네이버페이를 통해 뉴욕바바라는 판매자의 제품을 구입하였습니다.
구입 후 제품불량으로 문의하니 as 진행해 주겠다고 하여 발송하였는데
현재 연락두절 상태입니다.
전화도 연락두절이고 사이트 고객상담게시판도 운영되지 않습니다.
어떻게 처리해야하나요..
구입 후 제품불량으로 문의하니 as 진행해 주겠다고 하여 발송하였는데
현재 연락두절 상태입니다.
전화도 연락두절이고 사이트 고객상담게시판도 운영되지 않습니다.
어떻게 처리해야하나요..
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- 20150610_160838.png (32.2K) DATE : 2015-06-10 16:09:44
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댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일
가방 수리를 보내셨는데 배송도 되지 않고 업체 연락도 되지 않는다니 정말 답답하시리라 생각합니다. 소비자분쟁해결기준에의거 인터넷쇼핑몰 사업자가 구입한 상품을 보내지 않고, 연락도 되지 않을 경우 사기성 판매에 해당될 수 있으므로 이 경우 결제자료 등 계약관계를 입증할 수 있는 자료를 첨부하여 '경찰청 사이버테러대응센터(www.netan.go.kr)'로 직접 신고하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.