[ lg-u+ ] 휴대폰 요금 임의 변경 과금 사례
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- 작성자 : 김진수
- 조회수 : 41회
- 작성일 : 15-06-05 13:33:03
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휴대폰을 거의 사용하지 않아. 휴대폰을 일시 정지한 상태 입니다.
그런데. 휴대폰요금이 갑작 1만원 이상이 되었고 다음달 청구액은 6천원이 되었습니다.
일시정지시 기본 4000원 세금 포함 4500원인데.
사유를 문의 해보니. 일시정지 해지 신청을 하였기 때문이라 그렇다. 하는데.
저는 일시정지 해지 신청을 하지 않았습니다. 그리고 . 만약 제가 해지 신청을 하였다면. 2월달에 일시 정지를 다시 시킬수가 없는 상황 이였습니다.
결론적으로 저는 일시정지 해지 신청을 하지 않았음에도 임의적으로 해지 하였다가 . 다음 달인 2월달에. 또다시 임의적으로 해지를 한것입니다.
현제 증빙 자료 제출을 요구 하였고. 이상황에 어디에 신고 하여야 하는 것인가요 .
그런데. 휴대폰요금이 갑작 1만원 이상이 되었고 다음달 청구액은 6천원이 되었습니다.
일시정지시 기본 4000원 세금 포함 4500원인데.
사유를 문의 해보니. 일시정지 해지 신청을 하였기 때문이라 그렇다. 하는데.
저는 일시정지 해지 신청을 하지 않았습니다. 그리고 . 만약 제가 해지 신청을 하였다면. 2월달에 일시 정지를 다시 시킬수가 없는 상황 이였습니다.
결론적으로 저는 일시정지 해지 신청을 하지 않았음에도 임의적으로 해지 하였다가 . 다음 달인 2월달에. 또다시 임의적으로 해지를 한것입니다.
현제 증빙 자료 제출을 요구 하였고. 이상황에 어디에 신고 하여야 하는 것인가요 .
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담당자님의 댓글
담당자 작성일
일시정지하신 휴대폰 요금의 부과에 대해 부당함을 느끼시리라 생각합니다. 업체에 일시정지 해지 신청에 대해 입증자료(녹취록)등의 확인을 요구하시기 바라며 제보자님께서 올려주신 제보 내용은 해당 업체에 통보하여 해결을 촉구하겠습니다. 편안한 하루 되세요.