[ 펜션 ] 펜션 선입금비 환불불가
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- 작성자 : 김상준
- 조회수 : 51회
- 작성일 : 15-06-05 19:44:56
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진주 대평면쪽에 펜션을 저번주에 선입금을 걸고 예약을 했습니다 자체규정을 자세히 못보고 문자로 통보 받은걸 인지하지 못한 제 불찰은 있지만 8일전에 최근 유행하는 메르스때문에 펜션 취소를 할려고 하니 선입금은 규정대로 5만원 환불이 안된다고 합니다 법적으로 충분히 환불이 가능하고 펜션하시는분의 사정도 알지만 8일이면 충분히 취소할 수 있는 시기이고 예약한지 5일이 지나지 않았음에도 절대 환불이 되지 않는다고 하니 이러한 규정이 계속되다보면 누가 여행을 다니고 예약을 하겠습니까? 법적으로 근거가 된 환불규정을 홈페이지에 게시하도록 조치를 취해 주시고 환불을 받을 수 있도록 해주시면 감사하겠습니다. 환불역시 비성수기에는100% 8일
이전에는 된다고 알고 있습니다
현재 13일 토요일날 가기로 했고 오늘 예약취소를 했습니다
펜션은 진주시 대평면에 위치한 피노키오펜션이며 055-759-2288 전화번호 입니다
이전에는 된다고 알고 있습니다
현재 13일 토요일날 가기로 했고 오늘 예약취소를 했습니다
펜션은 진주시 대평면에 위치한 피노키오펜션이며 055-759-2288 전화번호 입니다
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일예약후 취소요청하신 펜션측 환불거부에 무척 속상하시겠습니다. 소비자분쟁 해결기준에 의거 소비자의 책임있는 사유로 인한 계약해제시 사용예정일 10일 전까지 취소 또는 계약체결당일 취소의 경우 계약금 환급할 수 있으며,사용예정일 7일 전까지 취소시 총요금의 20% 공제후 환급, 사용예정일 5일 전까지 취소 총요금의 40% 공제후 환급, 사용예정일 3일 전까지 취소 총요금의 60% 공제후 환급,사용예정일 1일 전까지 또는 사용예정일 당일 취소시 총요금의 90% 공제후 환급 가능합니다. 구두상 협의가 되지않을경우에는 내용증명 발송하셔서 환불요구 하시기 바라며 모쪼록 편안한 주말 보내시기 바랍니다.