[ SSG.COM ] 시계A/S 불량건
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- 작성자 : 김인
- 조회수 : 67회
- 작성일 : 15-06-08 09:14:37
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약 6개월전 신세계닷컴에서 엠포리오 알마니 시계를 구입했는데
사용중 용두가 빠져서 수리를 맡겼습니다
수리한 상품을 받았는데 시계 뒷면 케이스 를 느슨하게 닫아서
뚜껑이 열립니다 이에 신세계몰에 문의밑 항의를 하였으나 업체편만 드는 문자와 전화만 받고 답변이 3주정도 없는 상태 입니다 어떻게 해야 하나요
사용중 용두가 빠져서 수리를 맡겼습니다
수리한 상품을 받았는데 시계 뒷면 케이스 를 느슨하게 닫아서
뚜껑이 열립니다 이에 신세계몰에 문의밑 항의를 하였으나 업체편만 드는 문자와 전화만 받고 답변이 3주정도 없는 상태 입니다 어떻게 해야 하나요
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일해당몰을 통해 구입하신 시계로 A/S처리가 부실하게 이루어진후 해결이 되지않고있어 무척 답답하시겠습니다. 소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 또는 직원의 불친절함등에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 단, 해당업체에 동 내용을 통보하고 시정 및 관리에 힘쓸 것을 권고할 수 있습니다. 제보자님께서 올려주신 제보 내용은 해당 업체에 통보하여 해결을 촉구하겠습니다. 편안한 한주 되세요.