[ 네파 ] 세탁한번한 옷이 이렇게 됐습니다
페이지 정보
- 작성자 : 이원희
- 조회수 : 57회
- 작성일 : 15-06-09 20:19:29
본문
네파에서 3월달에 신상품이라고 세일 하길래 가족 커플 잠퍼로 4개구입후 한번 빨았는데 옷에 얼룩이 장난이 아닙니다 ㅡㅡ::
네파에 AS요청하니 본사 심의 후 연락준다고 해서 연락기달렸는데 역시나 소비자 과실이라 제품교환 안된다는 통보 ㅡ이의제기 할실꺼면 소비자 고발센타에 접수하라는 본사 직원말에 이렇게 글 올려 봅니다
손세탁하고 탈수 한번 했을뿐인데 소비자 과실이라니 참 어의상실 ㅡㅡ
소비자만 이렇게 당해야 한는건지 참 답답 합니다
사진 첨부하니 보시고 연락주세여
네파에 AS요청하니 본사 심의 후 연락준다고 해서 연락기달렸는데 역시나 소비자 과실이라 제품교환 안된다는 통보 ㅡ이의제기 할실꺼면 소비자 고발센타에 접수하라는 본사 직원말에 이렇게 글 올려 봅니다
손세탁하고 탈수 한번 했을뿐인데 소비자 과실이라니 참 어의상실 ㅡㅡ
소비자만 이렇게 당해야 한는건지 참 답답 합니다
사진 첨부하니 보시고 연락주세여
첨부파일
- 20150609_201423[1].jpg (4.5M) DATE : 2015-06-09 20:19:29
- 이전글휴대폰 할인사기 ㅠㅜ 15.06.09
- 다음글올렛 별 포인트 15.06.09
댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일구입하신 옷의 세탁 후 발생한 얼룩으로 몹시 당황스러우시겠습니다. 소비자분쟁해결기준의 의복류에 대한 보상기준은 봉제불량, 원단불량(제직불량,세탁 후 변색, 탈색,수축등), . 부자재 불량(단추,지퍼,심지등), 치수(사이즈)부정확, 부당표시(미표시 및 부실표시)및 소재구성 부적합으로 인한 세탁사고 등에 대하여는 먼저 수리를 받고 수리가 불가능하면 교환을 받으며 교환이 불가능하면 구입가 환급이 가능하다 정하고있습니다. 다만 청약철회기간이 지났거나 착용을 하신 의류의 경우 업체에서 초기불량을 인정치않아 교환,환불을 거부할 수 있으며 이 경우 심의를 신청하시어 초기불량 판정을 받으실 수 있고 심의기관은 한국소비자원(02-3460-3000), 한국소비생활연구원(02-325-3300), 한국소비자연맹(02-790-1600) 등이 있으니 참고하시기 바랍니다. 건강한 오후시간 되세요.