[ 에누리존 ] 일주일전에 주문했는데 배송도안되고 연락도안되네요
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- 작성자 : 최자익
- 조회수 : 43회
- 작성일 : 15-06-10 10:47:10
본문
마스크를 주문한지 일주일됬어요
6월3일날 주문했는데 발송하지도않고서는 발송했다고하고 배송조회도안되고
판매자 연락도안되고 취소도안해줍니다.
지마켓 에누리존입니다.
01085330718 판매자연락처
6월3일날 주문했는데 발송하지도않고서는 발송했다고하고 배송조회도안되고
판매자 연락도안되고 취소도안해줍니다.
지마켓 에누리존입니다.
01085330718 판매자연락처
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담당자님의 댓글
담당자 작성일
주문하신 제품의 배송지연으로 몹시 답답하시겠습니다. 전자상거래소비자보호법상 통신판매업자는 물품을 주문받으면 7일 이내에, 미리 대금을 받은 경우(선불식 통신판매)에는 3영업일 이내에 물품 공급에 필요한 조치를 하도록 하고 있습니다. 또한 통신판매업자는 청약을 받은 재화 등을 공급하기 곤란하다는 것을 알았을 때에는 그 사유를 소비자에게 지체 없이 알려야 하고, 선불식 통신판매의 경우에는 소비자가 그 대금의 전부 또는 일부를 지급한 날부터 3영업일 이내에 환급하거나 환급에 필요한 조치를 하도록 되어 있습니다. 제보자님께서 올려주신 제보 내용은 해당 업체에 통보하여 해결을 촉구하겠습니다. 편안한 하루 되세요.