[ 위드이픈 ] 한달이 지나도 환불 또는 연락한통 못받고있습니다.
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- 작성자 : 두안영
- 조회수 : 77회
- 작성일 : 15-06-09 09:40:27
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2015년 5월 7일 148,300원 의류 7가지를 주문을 하였습니다.
2015년 5월 8일 입금처리가 확인이 되었습니다.
물건이 배송되지도 않고 대표번호로 전화해도 불가능한 번호라고 뜹니다. (02-923-0051)
답답한 마음에 몇 번이고 전화를 하다가 결국 통화가 되어서 확인해보니 7개 상품중 한 품목이 재입고 중이라 대기중이라고 하더군요. 나머지 6개부터 일단 보내야 되는거 아닌가요? 보내달라고 요청하자 바로 하루만에 오는게 더 황당했습니다.
5월 13일에 6개의 상품을 우선 받았는데 정말 인터넷 쇼핑몰 이미지와는 너무나 달랐습니다.
반품 환불을 원한다고 문의를 했더니 나머지 재입고중인 상품을 배송해야만 다시 환불이 가능하다고 합니다.
또 나머지 한 품목이 오기만을 기다리고 다 받은 후 드디어 반품신청을 했습니다.
그리고 택배를 기다리는게 현재 2015년 6월 9일입니다.
반품신청을 했다고 발송된 문자메시지의 핸드폰 번호로 연락하면 항상 전화기가 꺼져있다는 음성 뿐이고,
대표전화는 불가능한 번호라고 하고..
오늘 택배회사에 전화해서 확인해보니 보내왔던 운송장번호도 없는 번호라고 나옵니다.
쓰레기같은 옷 겨우겨우 보내놓고 이젠 다시 가져가지도 않네요.
5월 7일 주문, 5월 8일 입금, 6월9일이 되도록 연락두절, 반품/환불 여전히 못받고있습니다.
금액도 금액이지만 이 쇼핑몰이 취하는 행태를 많은 사람들께 고발하고 싶습니다.
2015년 5월 8일 입금처리가 확인이 되었습니다.
물건이 배송되지도 않고 대표번호로 전화해도 불가능한 번호라고 뜹니다. (02-923-0051)
답답한 마음에 몇 번이고 전화를 하다가 결국 통화가 되어서 확인해보니 7개 상품중 한 품목이 재입고 중이라 대기중이라고 하더군요. 나머지 6개부터 일단 보내야 되는거 아닌가요? 보내달라고 요청하자 바로 하루만에 오는게 더 황당했습니다.
5월 13일에 6개의 상품을 우선 받았는데 정말 인터넷 쇼핑몰 이미지와는 너무나 달랐습니다.
반품 환불을 원한다고 문의를 했더니 나머지 재입고중인 상품을 배송해야만 다시 환불이 가능하다고 합니다.
또 나머지 한 품목이 오기만을 기다리고 다 받은 후 드디어 반품신청을 했습니다.
그리고 택배를 기다리는게 현재 2015년 6월 9일입니다.
반품신청을 했다고 발송된 문자메시지의 핸드폰 번호로 연락하면 항상 전화기가 꺼져있다는 음성 뿐이고,
대표전화는 불가능한 번호라고 하고..
오늘 택배회사에 전화해서 확인해보니 보내왔던 운송장번호도 없는 번호라고 나옵니다.
쓰레기같은 옷 겨우겨우 보내놓고 이젠 다시 가져가지도 않네요.
5월 7일 주문, 5월 8일 입금, 6월9일이 되도록 연락두절, 반품/환불 여전히 못받고있습니다.
금액도 금액이지만 이 쇼핑몰이 취하는 행태를 많은 사람들께 고발하고 싶습니다.
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댓글
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일해당쇼핑몰과의 연락두절로 정말 답답하시겠습니다. 안타깝게도 계약 상대방이 현재 영업점을 운영하지 않거나 연락이 되지 않을 경우,또는 부도, 폐업 등의 경우에는 소비자보호 유관기관을 통해서 도움을 받을 수 없으므로 사업자의 영업 여부를 확인한 후 상담하여야 합니다.인터넷 사업체의 경우 사업지 관할 구청으로 사업자등록을 하여 운영합니다. 공정거래위원회내 소비자홈페이지에서 사업자신원정보공개를 하고 있으므로 사업자의 다른 연락처 및 관할구청 담당자 연락처를 확인하여 도움받을 수 있습니다. 사업자가 간이과세자의 경우 등록되어 있지 않으면 확인이 어려울 수 있습니다. 사기성 업체에 해당될 수 있으므로 결제자료 등 계약관계를 입증할 수 있는 자료를 첨부하여 경찰청 사이버테러대응센터(http://www.netan.go.kr, 전화 : 02-393-9112)로 신고하시기 바랍니다. 개인업자가 운영하는 업체의 경우 중재 요청에 적극적인 대응을 하지 않는 경우가 대부분입니다. 소비자고발센터뿐 아니라 한국소비자원 등 관련 기관에 법적강제 권한이 없기 때문에 업체 측이 중재를 거부할 경우 사실상 달리 처리할 방법이 없음을 양해바랍니다. 모쪼록 편안한 하루되세요.