[ 르노삼성자동차 ] 르노삼성자동차 SM7 퍼펙트케어 서비스 기간 만료
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- 작성자 : 박종원
- 조회수 : 50회
- 작성일 : 15-06-05 13:47:44
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2010년 SM7 구매 당시, 6만km 까지 매 1만Km 마다 각종 점검 및 엔진오일 교환등 케어를 할 수 있는 프리미엄 서비스를 안내 받았습니다.
4만Km 까지는 유용하게 잘 이용하였는데, 5만Km 서비스를 받으러가니 서비스 기간 3년이 만료되어 서비스를 받을 수 없다는 것이었습니다.
3년과 6만Km가 or 조건이 아니라 and 조건이란 얘긴데, 최초 차량 구매시에는 그런 얘기도 없었을 뿐 아니라
사실 3년이내에 6만km 이상을 운행하는 사람은 통상적으로 그리 많지 않다고 생각됩니다.
만일 이 규정이 확실하다면 3년이 지나면 서비스를 받을 수 없으므로 4만, 5만, 6만km 서비스는 경우에 따라 별로 효용성이 없을 수도 있음을 표시 광고에 분명히 밝힐 필요가 있다고 봅니다.
4만Km 까지는 유용하게 잘 이용하였는데, 5만Km 서비스를 받으러가니 서비스 기간 3년이 만료되어 서비스를 받을 수 없다는 것이었습니다.
3년과 6만Km가 or 조건이 아니라 and 조건이란 얘긴데, 최초 차량 구매시에는 그런 얘기도 없었을 뿐 아니라
사실 3년이내에 6만km 이상을 운행하는 사람은 통상적으로 그리 많지 않다고 생각됩니다.
만일 이 규정이 확실하다면 3년이 지나면 서비스를 받을 수 없으므로 4만, 5만, 6만km 서비스는 경우에 따라 별로 효용성이 없을 수도 있음을 표시 광고에 분명히 밝힐 필요가 있다고 봅니다.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당자동차의 서비스기간 관련하여 자동차 제작사는 품질보증기간 이내에 자동차의 재질이나 제조상의 결함으로 하자 발생 시 무상 수리를 하도록 하고 있습니다. 차체 및 일반부품의 경우 품질보증기간은 2년/4만km로 어느 한쪽이 경과하면 기간이 종료된 것으로보며 올려주신 제보내용은 해당업체에 전달해드리겠으며 해결을 촉구하겠습니다. 건강한 오후시간 되세요.