[ 지마켓 더구두 ] 지마켓의 더구두 고발합니다
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- 작성자 : 김아연
- 조회수 : 43회
- 작성일 : 15-06-04 23:19:53
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제가 거의 한달전인 5월3일에 더구두라는 회사에서 인터넷으로 신발 샌들을 구매했습니다. 물품을 택배로 받았는데 실밥이 이리저리 풀려있고 천이 너덜너덜 하는둥 불량상품을 받아서 교환신청을 했는데 판매자측에서는 불량사유가 전혀확인되지 않았다고 거짓말을하며 배송비5천원을 요구했습니다. 근데 이 판매자는 저에게만 그런것이아니라 다른 모든 소비자들에게 이런식으로 거짓말을 하며 절대 교환을 해주지않고 배송비만을 요구했습니다.이는 판매자의 판매글 문의사항을보면 알수있습니다. 그렇게 거의 한달가까이를 아무 처리도 해주지않았으며, 저는 지마켓 고객센터에 전화해,5천원을 보상받고 그5천원을 더구두 판매자측에게 반품비용으로 냈습니다. 그런데도 일주일 가까이 아무 처리도 해주지않았으며 문의를 해보았으나 또다시 5천원을 내라는 황당한 말을 들었습니다. 이런식으로 소비자들에게 거짓말을하며 제대로된 처리도 안해주는 더구두회사를 신고합니다. 반품처리를 원하고 그판매자의 판매중지를 정말 원합니다.
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일하자가 있는 신발을 배송하고선 계속하여 배송비만 요구하고 있어 정말 답답하시겠습니다. 소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 또는 직원의 불친절함등에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 단, 해당업체에 동 내용을 통보하고 시정 및 관리에 힘쓸 것을 권고할 수 있습니다. 제보자님께서 올려주신 제보 내용은 해당 업체에 통보하여 해결을 촉구하겠습니다. 편안한 하루 되세요.