[ 신세게몰 ] 사이즈가 오배송이 되엇는데 교환 안됩니다
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- 작성자 : 박이슬
- 조회수 : 159회
- 작성일 : 15-06-05 16:02:26
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문의합니다 ..2014년 9월 10일에 똑같은 사이즈의 245 라고 표기되어 잇는 검정색과 브라운색의 미소페 앵글부츠를 두개 구매햇습니다..헌데 브라운색은 신을때 약간 발이 쪼이더군요..신세계몰의 백화점 강남점 상품인데 사이즈를 찾아봐도 안보엿습니다..보통 신발 안쪽이나 신발 깔창에 잇는데 보이질 않앗습니다..
색상만 다르지 똑같은걸 구매햇는데 사이즈가 다를리 없지 하면서 브라운색은 쪼여서 신발 지퍼를 열고 신엇습니다..겨울이 지나 봄이와서 신발을 깨끗히 닦고 신발 안쪽과 바닥 부분을 소독하려 보니 ..사이즈가 바닥에 적혀 잇엇습니다..검정색은 38 브라운색은 37 로 되어 잇엇습니다..전 245사이즈라 38을 신습니다..
신세계몰의 매장측에선 오배송을 햇으나 제가 착화를 햇기 때문에 교환은 안된다 합니다..엄연히 누가봐도 다른사이즈인데 매장측에선 37또한 245라고 우기고 잇습니다..허면 사이즈가 다른걸 알면서 굳이 배송한것 아니겟습니까? ..허면 사이즈가 다른것에대한 배송 되기전에 연락 한번 없엇고 배송된후에도 38이 아닌 37로 보냇다 연락 한번 없엇습니다..사이즈가 다른것을 제가 눈으로 확인이 되엇다면 제가 굳이 착용햇을까요? 박스도 지금 가지고 잇으나 박스에도 사이즈의 표기가 없고 도착햇을때 신발에 라벨도 하나 붙어 잇질 않앗습니다.. 도와 주십시요..
상담님의 답변이 상품 구입시 상품 초기확인이 소비자의 책임이라고 답변해 주셧습니다
구매전 신세게몰 사이트에서 사이즈 등록이 한국 치수인 245로 등록이 되어 잇엇습니다.지금도 한국 치수로 판매 되어지고 잇습니다
구매후 배송 받앗을땐 포장박스나 상품에 어디에도 245라는 사이즈 표기가 없엇습니다.지금도 그때의 박스를 가지고 잇습니다. 포장이나 제품에 라벨도 245라는 사이는 없엇습니다
한번더 살펴봐 주십시요
색상만 다르지 똑같은걸 구매햇는데 사이즈가 다를리 없지 하면서 브라운색은 쪼여서 신발 지퍼를 열고 신엇습니다..겨울이 지나 봄이와서 신발을 깨끗히 닦고 신발 안쪽과 바닥 부분을 소독하려 보니 ..사이즈가 바닥에 적혀 잇엇습니다..검정색은 38 브라운색은 37 로 되어 잇엇습니다..전 245사이즈라 38을 신습니다..
신세계몰의 매장측에선 오배송을 햇으나 제가 착화를 햇기 때문에 교환은 안된다 합니다..엄연히 누가봐도 다른사이즈인데 매장측에선 37또한 245라고 우기고 잇습니다..허면 사이즈가 다른걸 알면서 굳이 배송한것 아니겟습니까? ..허면 사이즈가 다른것에대한 배송 되기전에 연락 한번 없엇고 배송된후에도 38이 아닌 37로 보냇다 연락 한번 없엇습니다..사이즈가 다른것을 제가 눈으로 확인이 되엇다면 제가 굳이 착용햇을까요? 박스도 지금 가지고 잇으나 박스에도 사이즈의 표기가 없고 도착햇을때 신발에 라벨도 하나 붙어 잇질 않앗습니다.. 도와 주십시요..
상담님의 답변이 상품 구입시 상품 초기확인이 소비자의 책임이라고 답변해 주셧습니다
구매전 신세게몰 사이트에서 사이즈 등록이 한국 치수인 245로 등록이 되어 잇엇습니다.지금도 한국 치수로 판매 되어지고 잇습니다
구매후 배송 받앗을땐 포장박스나 상품에 어디에도 245라는 사이즈 표기가 없엇습니다.지금도 그때의 박스를 가지고 잇습니다. 포장이나 제품에 라벨도 245라는 사이는 없엇습니다
한번더 살펴봐 주십시요
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담당자님의 댓글
담당자 작성일신발사이즈 관련하여 구매 후 착화를 하신 경우 교환,환불은 업체와의 조율을 통한 협의사안이라 하겠습니다. 더워진 날씨 모쪼록 건강하게 보내시기 바랍니다.