[ 지엔지피 ] 보조배터리 새 것 사용하자마자 작동 안되어 환불원합니다.
페이지 정보
- 작성자 : 김윤경
- 조회수 : 49회
- 작성일 : 15-06-05 11:05:33
본문
지엔지피에서 휴대폰 보조배터리를 사고
친구에게 새물건 그대로 선물했습니다.
그 친구가 계속 뜯지않고 물건을 갖고있다가 3주후에 사용해봐았는데 처음 사용하자마자 보조배터리가 충전 안되고 작동이 안된다고 저한테 말했어요.
그래서 다음날 물건 산 곳인 지엔지피로 찾아가 보조배터리가 작동안된다고 하니 물품 a/s 받을 수있게 전화번호를 알려주엇습니다. 그 전화번호는 02 3275 1173인데 친구에게 전화 해보라고 하니 친구가 오후 3시쯤 전화하더니 안받는다고 하더라구요. 주말이지나고 월요일쯤 다시 전화하니 또 안받았습니다. 몇일 지나서 다시 전화해보니 이번에도 전화안받습니다. 그리고 지엔지피에 전화해보니 그 곳에서도 받지않아요. 제가 알기론 지엔지피가 부도가 나서 다른 곳으로 옮긴다고 들었습니다. 한번도 사용해보지못하고 고장나있던 보조배터리 어떻게 해야할까요????
친구에게 새물건 그대로 선물했습니다.
그 친구가 계속 뜯지않고 물건을 갖고있다가 3주후에 사용해봐았는데 처음 사용하자마자 보조배터리가 충전 안되고 작동이 안된다고 저한테 말했어요.
그래서 다음날 물건 산 곳인 지엔지피로 찾아가 보조배터리가 작동안된다고 하니 물품 a/s 받을 수있게 전화번호를 알려주엇습니다. 그 전화번호는 02 3275 1173인데 친구에게 전화 해보라고 하니 친구가 오후 3시쯤 전화하더니 안받는다고 하더라구요. 주말이지나고 월요일쯤 다시 전화하니 또 안받았습니다. 몇일 지나서 다시 전화해보니 이번에도 전화안받습니다. 그리고 지엔지피에 전화해보니 그 곳에서도 받지않아요. 제가 알기론 지엔지피가 부도가 나서 다른 곳으로 옮긴다고 들었습니다. 한번도 사용해보지못하고 고장나있던 보조배터리 어떻게 해야할까요????
- 이전글임산부 쇼핑몰 신고합니다 15.06.05
- 다음글위메프의 인터넷오류 장애로 물품은 없고 결재만 2건이 되어 ᆢ 15.06.05
댓글
댓글목록
담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일친구분께 선물하신 보조배터리 하자로 인한 업체와의 연락두절로 무척 난감하시겠습니다. 안타깝게도 계약 상대방이 현재 영업점을 운영하지 않거나 연락이 되지 않을 경우,또는 부도, 폐업 등의 경우에는 소비자보호 유관기관을 통해서 도움을 받을 수 없으므로 사업자의 영업 여부를 확인한 후 상담하여야 합니다.인터넷 사업체의 경우 사업지 관할 구청으로 사업자등록을 하여 운영합니다. 공정거래위원회내 소비자홈페이지에서 사업자신원정보공개를 하고 있으므로 사업자의 다른 연락처 및 관할구청 담당자 연락처를 확인하여 도움받을 수 있습니다. 사업자가 간이과세자의 경우 등록되어 있지 않으면 확인이 어려울 수 있습니다. 개인업자가 운영하는 업체의 경우 중재 요청에 적극적인 대응을 하지 않는 경우가 대부분입니다. 소비자고발센터뿐 아니라 한국소비자원 등 관련 기관에 법적강제 권한이 없기 때문에 업체 측이 중재를 거부할 경우 사실상 달리 처리할 방법이 없음을 양해바랍니다. 모쪼록 편안한 오후되세요.