[ 진에어 ] 진에어 환불 규정을 고발합니다.
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- 작성자 : 이가연
- 조회수 : 45회
- 작성일 : 15-06-05 11:32:35
본문
진에어에서 6/7 홍콩행 비행기 티켓을 구매했습니다.
그런데 항공사에서 임의로 스케쥴 변경을 했구요.
그런 경우 취소수수료 없이 전액환불 받았다고 하는 분들이 있었습니다.
1. http://nadiatour.blog.me/220331942371
2. http://liveletdie.blog.me/220299960175
그래서 저도 문의를 해보았으나, 본인사망외에는 전액 환불이 불가하고 취소수수료 10만원을 내야된다고 하네요;;;
왜 고객마다 다르게 서비스를 제공하는지 모르겠습니다.
그리고 지금 제가 감기에 걸려 병원을 다녀왔는데, 그런경우 지금 홍콩입국자체가 안된다고 합니다.
그런데도 항공사에서는 본인들 책임이 아니라며 어이없는 일관된 정책을 펴고 있습니다.
지금과 같이 심각한 메르스 사태에 대해 전혀 고객을 위한 대응방안없이 부당한 서비스를 제공하고 있는 진에어를 고발하고자 합니다.
그런데 항공사에서 임의로 스케쥴 변경을 했구요.
그런 경우 취소수수료 없이 전액환불 받았다고 하는 분들이 있었습니다.
1. http://nadiatour.blog.me/220331942371
2. http://liveletdie.blog.me/220299960175
그래서 저도 문의를 해보았으나, 본인사망외에는 전액 환불이 불가하고 취소수수료 10만원을 내야된다고 하네요;;;
왜 고객마다 다르게 서비스를 제공하는지 모르겠습니다.
그리고 지금 제가 감기에 걸려 병원을 다녀왔는데, 그런경우 지금 홍콩입국자체가 안된다고 합니다.
그런데도 항공사에서는 본인들 책임이 아니라며 어이없는 일관된 정책을 펴고 있습니다.
지금과 같이 심각한 메르스 사태에 대해 전혀 고객을 위한 대응방안없이 부당한 서비스를 제공하고 있는 진에어를 고발하고자 합니다.
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댓글
댓글목록
담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
해당 항공사측 환불처리에 부당함을 느끼시겠습니다. 소비자분쟁해결기준에의거 약관적용이 우선시되나 불공평한 약관이라면 공정거래위원회로 신고하실수있습니다.
모쪼록 편안한 오후 시간 되시기 바랍니다.