[ 행복한 속옷 ] 환불문제
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- 작성자 : 허영철
- 조회수 : 76회
- 작성일 : 15-06-04 15:25:06
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어제 울산에 있는 신정시장에서 츄리닝 바지를 현금 18000원을 주고 구입했습니다 구입을 하고 다른 식료품을 산다고 돌아다니다가 더 저렴하고 괜찮은 물건이 있어 30분전에 산 츄리닝 바지를 환불하러 갔는데 환불은 안 되고 교환만 된다고 주인 아주머니께서 우기시는 겁니다 저희는 혹시나 이벤트 상품인가 확인도 해봤고 다른점포 처럼 교환○ 환불x 이런 문구가 적혀있는지... 그리고 다른 점포 주인아주머니께 저희 사례를 얘기하며 물어도봤습니다!!!
물론 돈 18000이 아깝지는 않치만 그 주인아주머니 말하시는게 넘 고약하고 제가 알기론 tv방송에서 이런 비슷한 사례에서 소비자가 이기는걸로 알고 있는데 정확한 답변좀 부탁드닙니다~
점포 이름은 신정시장 안에 있는 '행복한 속옷' 입니다
물론 돈 18000이 아깝지는 않치만 그 주인아주머니 말하시는게 넘 고약하고 제가 알기론 tv방송에서 이런 비슷한 사례에서 소비자가 이기는걸로 알고 있는데 정확한 답변좀 부탁드닙니다~
점포 이름은 신정시장 안에 있는 '행복한 속옷' 입니다
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일소비자가 매장을 찾아가 물건을 구입하는 것을 일반판매라고 하는데 소비자가 충동구매를 할 수 있는 방문판매나 전화권유판매, 전자상거래 등을 제외한 일반판매로 구입한 제품은 사용전이라고 해서 무조건 계약취소가 가능한 것은 아닙니다. 민법 제575조, 제580조에 의해 계약은 일반적으로 소비자의 청약과 사업자의 승낙으로 이루어지고 이렇게 하여 이루어진 계약은 사업자에게는 판매대금청구권이, 소비자에게는 물건에 대한 소유권이 각각 주어지게 됩니다. 유효하게 이루어지고 완성된 계약은 목적물에 하자가 있어 계약의 목적을 달성할 수 없는 경우에 한하여 매수인은 계약을 해제할 수 있습니다. 건강한 오후 되세요.