[ 11번가 ] 11번가에서 제품샀는데
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- 작성자 : 이사랑
- 조회수 : 72회
- 작성일 : 15-06-04 08:11:06
본문
5월11일에 11번가에서 상품을 샀습니다
자판기커피 24개를사서 2박스주문이라배송비5000원도냈고요
얼마뒤상품이왔는데 작은박스로 2박스가왔는데
안에 커피2개씩 총4개가들어있더라구요
이상해서 글을올리고 제품이 더오길기다렸는데 거기서 사업자가자긴제대로보냈다고 하더군요
황당해서 일단 폰으로 한박스는 뜯은거라서 제품온거와 안뜯은박스를 사진으로 찍었습니다
그리고 보관했는데 거기가 저혼자있는건물이아니라 사무실이라서
다른분이 뜯은박스는 버리신거에요ㅠㅠ
그래서 11번가와 이런상황을 다 상담했는데 기다리라구 하더라구요
몇번을더상담했습니다
한참뒤에 반품했더니 반품보류로뜨고 돈을 안줍니다
제품은 받았는데 왜돈을 안주는지 짜증
아직까지 계속기다리라하고 일주일지나면 한달입니다
이때까지 일처리를안하는 사기꾼같은 사업자와
죄송하다말만하고 돈을 안주는 11번가까지 다 짜증납니다
판마자쪽에서 처리를안해주면 중간업체인 11번가가책임져줘야되는거 아닙니까?
어떻게 처리해야될까요?
자판기커피 24개를사서 2박스주문이라배송비5000원도냈고요
얼마뒤상품이왔는데 작은박스로 2박스가왔는데
안에 커피2개씩 총4개가들어있더라구요
이상해서 글을올리고 제품이 더오길기다렸는데 거기서 사업자가자긴제대로보냈다고 하더군요
황당해서 일단 폰으로 한박스는 뜯은거라서 제품온거와 안뜯은박스를 사진으로 찍었습니다
그리고 보관했는데 거기가 저혼자있는건물이아니라 사무실이라서
다른분이 뜯은박스는 버리신거에요ㅠㅠ
그래서 11번가와 이런상황을 다 상담했는데 기다리라구 하더라구요
몇번을더상담했습니다
한참뒤에 반품했더니 반품보류로뜨고 돈을 안줍니다
제품은 받았는데 왜돈을 안주는지 짜증
아직까지 계속기다리라하고 일주일지나면 한달입니다
이때까지 일처리를안하는 사기꾼같은 사업자와
죄송하다말만하고 돈을 안주는 11번가까지 다 짜증납니다
판마자쪽에서 처리를안해주면 중간업체인 11번가가책임져줘야되는거 아닙니까?
어떻게 처리해야될까요?
첨부파일
- KakaoTalk_20150515_203739771.jpg (324.0K) DATE : 2015-06-04 08:11:06
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댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일
제품 반품 후 환불처리가 되지 않아 매우 답답하시리라 생각합니다. 전자상거래등에서의소비자보호에관한법률은 통신판매로 구입한 물품에 대해서 소비자에게 7일 이내에 청약철회를 할 수 있도록 권리를 부여하고 있습니다. 제보자님께서 올려주신 제보 내용은 해당 업체에 통보하여 해결을 촉구하겠습니다. 편안한 하루 되세요.