[ Kt ] KT 진정한 대기업 횡포
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- 작성자 : 신철
- 조회수 : 59회
- 작성일 : 15-06-04 13:01:22
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휴대폰관련 말들이 많기전 2011년 한 kt대리점에서 아이패드를 개통했습니다.요즘이야 말도많고 탈도많아서 고객도 여러 상황을 잘알고 인지하고 있지만 4-5년전 당시만해도 고객이 무지하고 지금 말하는 호갱 이 대부분 이었습니다 저도 그중 하나였구요. 아이패드를 할부원금 80만원을 주고 구입했습니다. 물론 여러 솔깃만 조건을 대리점이 내 걸었구요. 명확하게 기억이 나진 않지만 가입후 제가 확인해봤을때 내걸었던조건이랑 너무 달라서 고객센터에 문의하고 대리점 사장이랑 통화까지 했습니다.그후 합의를보고 약속울 또다시 했지만 며칠후 그 대리점은 시정조취를 받고 문을 닫았습니다. 이에 제가 약속받았던것은 모두 사라지고 저한테는 터무니없는 약정기간과 할부금만 떠 안았습니다. 그래도 꾸역꾸역 내며 참았는데 그이후로 핸드폰 인터넷 개통도 여러번하고 문제가 없었는데 이번에 인터넷 가입신청을 할려고하니 그 5년전 패드에 남은금액이 이제서야 튀어 나오네요 . 여러상담사랑 통화하고 최종 책임자 분당 고나리 라는 직원은 계약서상 문제가 없다면서 다른 정보는 전부 지워지고 계약서만 가지고 저를 이상한사람 취급하면서 더이상 해줄수있는게 없으니 경찰에 신고하랍니다. 제가 그때 다 해결했어야 한다네요. KT 관계자분 혹시 이글 읽으신다면 알고 계시면 좋겠습니다 . 고객들은 직영점 대리점 콜센터 마케팅부 상위관할지점 이런거 모릅니다. KT 라는 대기업을 믿고 이름을 내걸고 이야기하는 사항은 거의 신뢰를 하고 들어간다는 말입니다. 그걸 악용해서 횡포를 부리지 마세요. 결국 탈이 납니다. 이걸로 저희집 kt 인터넷 티비 인터넷전화 와이파이 등 7대를 해지 했습니다 . 그렇게 하시면 결과적으로 손해를 보는건 그쪽이라 확신합니다. 이글은 여러사람한테 알려주세요
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일오래전 해당 대리점을 통해 아이패드 가입시 약속받은 지원을 받지 못한채 뒤늦은 미납안내를 받게 되시어 기분이 나쁘셨겠습니다. 통신대리점의 경우 불완전판매로인한 소비자 민원이 많이 접수되고 있으나 개별판매점에서 이뤄진 문제의 경우 해당 통신사를 통한 중재처리가 사실상 어려운점 양해바라며 제보해 주신 내용은 본지에서 더 자세한 취재를 통해 업체 측의 위법 여부를 확인할 수 있도록 기사화하는 방안을 검토하겠습니다. 모쪼록 건강한 오후 되세요.