[ 필립스전자 ] 필립스 푸드믹스 AS 불가
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- 작성자 : 류선
- 조회수 : 35회
- 작성일 : 15-06-04 15:22:28
본문
안녕하세요?
작년 9월 말에 롯데백화점을 통해서 필립스 믹서기 HR2097 을 구입했습니다.
품질보증기간은 구입후 2년으로 알고있는데요
두껑에서 고무 바킹이 떨어져서 AS 센터에 문의전화를 넣었더니
원래 떨어지는것이 아닌데 떨어졌으니
두껑만 새로 사서 쓰라고 합니다.
두껑이 악세사리이기 때문에 수리할수있는 것이 아니라고 합니다.
수리를 해줄수도 없고 무조건 사서 쓰라고 하는데
답답하네요
구입한지 1년도 안되었습니다.
품질보증기간은 왜 정해져 있는지 모르겠습니다.
AS 가 용이해서 무리해서 비싼 브랜드의 제품을 사서쓰는것이지
이런 서비스 받을려고 고가의 제품을 산것이 아닌데 말이죠 TT
친절한 해결 부탁드리겠습니다.
작년 9월 말에 롯데백화점을 통해서 필립스 믹서기 HR2097 을 구입했습니다.
품질보증기간은 구입후 2년으로 알고있는데요
두껑에서 고무 바킹이 떨어져서 AS 센터에 문의전화를 넣었더니
원래 떨어지는것이 아닌데 떨어졌으니
두껑만 새로 사서 쓰라고 합니다.
두껑이 악세사리이기 때문에 수리할수있는 것이 아니라고 합니다.
수리를 해줄수도 없고 무조건 사서 쓰라고 하는데
답답하네요
구입한지 1년도 안되었습니다.
품질보증기간은 왜 정해져 있는지 모르겠습니다.
AS 가 용이해서 무리해서 비싼 브랜드의 제품을 사서쓰는것이지
이런 서비스 받을려고 고가의 제품을 산것이 아닌데 말이죠 TT
친절한 해결 부탁드리겠습니다.
댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일해당믹서기의 뚜껑 고무파킹이 떨어져 사용에 많은 불편이 있으시리라 생각합니다. 공산품관련 소비자분쟁해결기준에 의거 품질보증기간안에 하자 발생 시 무상수리-교환-환불순으로 처리되고있으며 고무패킹은 소모품이기 때문에 하자로 볼 수 없으리라 사료되며 업체에 고무패킹의 구매를 요구하시기 바랍니다. 건강한 오후시간 되세요.