[ 까사미아 ] 교환이안된다네요~
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- 작성자 : 김선정
- 조회수 : 80회
- 작성일 : 15-06-03 14:58:14
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제가3월말일쯤에까사미아에서700만원정도되는가구를구입했읍니다...저도일을하는사람이라가구가오는날직접보지못하고여동생에게가구들어오는것만봐달라고부탁하고저녁늦게퇴근하고이것저것하다보니까가구를자세히보지못했구요...식탁의자중에일부가나중에배발해준다했구요...근데약속한날짜에아무런열락도없고해서열락을해보니날짜가미뤄졌다고하는거예요...저한텐아무런열락도해주질않고요...그러다침대옆협탁을자세히보니물감으로뿌려진것처럼있더라고요...그래서열락해야지하면서일하다보니까깜밖하고못했어요~제가건망증이심하거든요...이번에까사미아가서뭘하나사면서생각이나서말했더니와서보겠다고해서그래라고했네요~와서보시더니찍힌자국이라네요~물감을뿌려놓은것처럼보이는게다~찍힌거라네요~산지2달정도됐다고못바꿔준다는거예요~이런건바로전화줘야한다고요~제가바뻐사또깜밖한건잘못이지만~산지일년도안됐고거기서700만원넘게샀는데도못바꿔준다네요~제가그렇게찍혀놓고바꿔달라면온간도아니지요~그렇게찍혀놓기도힘들어요~식탁의자배송때문에도성질이났었는데~못바꿔준다니화가나미치겠어요~
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담당자님의 댓글
담당자 작성일구입하신 가구의 이상으로 인한 교환이 이뤄지지 않아 매우 난감하시리라 생각합니다. 공정거래위원회 고시 제2009-1호 소비자분쟁해결기준에 의하면 가구품질불량(재료의 변색, 찢어짐, 균열, 스프링불량 등)은 구입일로부터 10일 이내이면 제품교환 또는 구입가환급 가능합니다. 소비자분쟁해결기준상 가구류인 경우 구입 후 1년 이내에 무상 수리 요구 가능하며 수리가 불가능한 경우 품질보증기간 이내 정상적인 사용 상태에서 발생한 경우는 제품교환 또는 구입가환급 대상입니다. 건강한 오후시간 되세요.