[ sk운정미래로대리점 ] 세이브카드로산 휴대폰을 대리점 실수로해지했는데 세이브카드를 해지안해주는경우
페이지 정보
- 작성자 : 김양선
- 조회수 : 32회
- 작성일 : 15-06-03 17:15:54
본문
4월12일 운정 미래로 sk대리점에서 휴대폰을 샀습니다,
살떄 현대카드 세이브 30만포인트 선할인 에 무제한요금제80 티클래스라는 보험을 들고샀습니다 티클래스라는 보험은 9500원씩 24개월을내면 2년뒤에 25만점을 캐시백으로 돌려줘서 폰을 사던지 폰요금낼때 쓸수있는제도래요 맴버쉽도 vip로 올라가구요 그런데 제가 폰을 개통하고 나서도2주가지나도 맴버쉽이 올라가지 않아서 대리점에 전화를햇더니 맞다구 오히려 비웃으면서 걱정말라더군요 그리구 이틀이 더흘러서 아직도 안되잇길래 전화햇더니 확실하다는군요 그러고나서 월요일에 혹시나하고 114에 전화를 햇습니다. 그랫더니 가입이안되있다는거에요 .대리점에따졋더니 그졔서야 확인하구연락을 준다더니.어차피 2년뒤에 포인트가 돌아오는거니 2년뒤에 25만원 을주겟데요 제입장에서는 누가믿냐 그리구 vip 해택들은 어떻게할꺼냐니깐 vip가 1년에 10만점나온다고 10만원은.지금주겟다네요 약정은 2년인데 왜1년치만 주냐햇더니 어차피 고가요금제써서 vip될꺼라고...이런말을하고 114 sk 상담사에게 전화하고 거히 일주일가까이 그대리점이랑싸웟더니 환불을해주겟데요 폰을 위약금 등등 그래서 세이브카드랑 다어떻게 되는거냐고 햇더니 해택은 유지된다햇지 안된다는말은없어서 이상해서 대리점 전화햇더니 직원인지 해지될꺼라고 하고 저는 폰떄매 일주일 전화로 고생하고 폰을 반납하고,반납하기전에 대리점 전화해서 세이브 확실히 해지되냐고 바로폰을살꺼라했습니다 새폰을샀습니다,다른대리점에서 세이브 등록을하려니깐 안되서 보니 세이브 취소가 안되잇더라구요 세이브조건이.월 30만원씩 3년을써야 30만포인트가 소멸이되는건데 3년을쓰라는군요너무어이없어서 현대카드에 전화를햇더니 sk 에서 승인이된거라 카드사에서는 임의적으로 취소가안된다해서 114에 전화를해서 신고를했습니다.114상담원,현대카드상담사도,그게무슨100%해지냐고 당연히취소되야되는거라고 그리고 2틀뒤 sk대리점에서 이미카드사로 넘어간건이라 안된다는식이구요.한달쨰,이고생중입니다.이런경우해지되죠?신고방법알려주세요
살떄 현대카드 세이브 30만포인트 선할인 에 무제한요금제80 티클래스라는 보험을 들고샀습니다 티클래스라는 보험은 9500원씩 24개월을내면 2년뒤에 25만점을 캐시백으로 돌려줘서 폰을 사던지 폰요금낼때 쓸수있는제도래요 맴버쉽도 vip로 올라가구요 그런데 제가 폰을 개통하고 나서도2주가지나도 맴버쉽이 올라가지 않아서 대리점에 전화를햇더니 맞다구 오히려 비웃으면서 걱정말라더군요 그리구 이틀이 더흘러서 아직도 안되잇길래 전화햇더니 확실하다는군요 그러고나서 월요일에 혹시나하고 114에 전화를 햇습니다. 그랫더니 가입이안되있다는거에요 .대리점에따졋더니 그졔서야 확인하구연락을 준다더니.어차피 2년뒤에 포인트가 돌아오는거니 2년뒤에 25만원 을주겟데요 제입장에서는 누가믿냐 그리구 vip 해택들은 어떻게할꺼냐니깐 vip가 1년에 10만점나온다고 10만원은.지금주겟다네요 약정은 2년인데 왜1년치만 주냐햇더니 어차피 고가요금제써서 vip될꺼라고...이런말을하고 114 sk 상담사에게 전화하고 거히 일주일가까이 그대리점이랑싸웟더니 환불을해주겟데요 폰을 위약금 등등 그래서 세이브카드랑 다어떻게 되는거냐고 햇더니 해택은 유지된다햇지 안된다는말은없어서 이상해서 대리점 전화햇더니 직원인지 해지될꺼라고 하고 저는 폰떄매 일주일 전화로 고생하고 폰을 반납하고,반납하기전에 대리점 전화해서 세이브 확실히 해지되냐고 바로폰을살꺼라했습니다 새폰을샀습니다,다른대리점에서 세이브 등록을하려니깐 안되서 보니 세이브 취소가 안되잇더라구요 세이브조건이.월 30만원씩 3년을써야 30만포인트가 소멸이되는건데 3년을쓰라는군요너무어이없어서 현대카드에 전화를햇더니 sk 에서 승인이된거라 카드사에서는 임의적으로 취소가안된다해서 114에 전화를해서 신고를했습니다.114상담원,현대카드상담사도,그게무슨100%해지냐고 당연히취소되야되는거라고 그리고 2틀뒤 sk대리점에서 이미카드사로 넘어간건이라 안된다는식이구요.한달쨰,이고생중입니다.이런경우해지되죠?신고방법알려주세요
- 이전글황당한 가스오븐설치 15.06.03
- 다음글현대i40차량의 잦은 고장과 현대자동차 고객센타의 막대먹은 응대 15.06.03
댓글
댓글목록
담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일휴대폰 대리점측 과실로 인한 세이브카드 해지처리 지연으로 무척 답답하시겠습니다. 통신대리점의 경우 불완전판매로인한 소비자 민원이 많이 접수되고 있으나 개별판매점에서 이뤄진 문제의 경우 해당 통신사를 통한 중재처리가 사실상 어려운점 양해바라며 해당대리점측과 구두상의 협의가 어려울 시 서면(내용증명)으로 빠른 해결을 요구하실 수 있으며 내용증명이란 발송인이 수취인에게 어떤 내용의 문서를 언제 발송하였다는 사실을 우체국에서 공적으로 증명하는 등기취급우편제도로써 6하 원칙에 의거하여 상품(서비스)명·계약일·피해내용 등을 작성한 뒤 2부를 복사.총3부를 가지고 우체국에 가서 내용증명 우편이라는 등기로 발송(1부는 우체국에, 1부는 본인이 보관, 1부는 사업자에게 발송)하시면 됩니다. 내용증명 발송만으로 법적 효력이 인정되는 것은 아니나 향후 분쟁이 소송 등으로 확대되는 경우 발송된 내용증명은 본안 소송 제기에 앞서 의무의 이행을 촉구하거나 증거력을 확보할 수 있습니다. 관련하여 법률적인 조언이 필요하실 경우 무료법률기관인 대한법률구조공단(국번없이 132, www.klac.or.kr)으로 상담문의하실 수 있습니다. 모쪼록 건강한 저녁 되세요.