[ LG전자 ] 핸드폰이 갑자기 먹통됬습니다
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- 작성자 : 조인환
- 조회수 : 52회
- 작성일 : 15-06-03 11:37:18
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안녕하세요 LG G프로를 사용하고있는데 6/2일 어제 저녁에 갑자기 카톡이 안가더니 전파가 안잡히더군요
그러더니 핸드폰이 껏다켜지더니 미인증단말기라고 뜨며 전화도안대고 전파도안잡혀 인터넷 아무것도안됩
니다 화면 켜지고 터 치도되는데 전파가안잡혀서 안되는상황입니다
그래서 서비스센타에 방문하니 IMEI 값이 0으로 되있어서 수리가 안된다며 메인보드를 갈아야한다며
교체시 26만원이 들어간다고합니다
제 과실로인해서 떨어트리거나 잘못된게아닌 LG측의 소프트웨어나 기계적결함인데 제가 왜
이걸 돈주고 수리를해야하는지 이유를 모르겠습니다 소비자 센타에서 도움을 받았으면 좋겠습니다
그러더니 핸드폰이 껏다켜지더니 미인증단말기라고 뜨며 전화도안대고 전파도안잡혀 인터넷 아무것도안됩
니다 화면 켜지고 터 치도되는데 전파가안잡혀서 안되는상황입니다
그래서 서비스센타에 방문하니 IMEI 값이 0으로 되있어서 수리가 안된다며 메인보드를 갈아야한다며
교체시 26만원이 들어간다고합니다
제 과실로인해서 떨어트리거나 잘못된게아닌 LG측의 소프트웨어나 기계적결함인데 제가 왜
이걸 돈주고 수리를해야하는지 이유를 모르겠습니다 소비자 센타에서 도움을 받았으면 좋겠습니다
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댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일
휴대폰의 갑작스런 이상으로 매우 당황스러우셨으리라 생각합니다. 공산품관련 소비자분쟁해결기준에 의거 품질보증기간안에 하자 발생 시 무상수리-교환-환불순으로 처리되고있으며 보증기간이 지난 경우 유상수리 한다 정하고있습니다. 제보자님께서 올려주신 제보 내용은 해당 업체에 통보하여 해결을 촉구하겠습니다. 편안한 하루 되세요.