정수기 필터 미교체 > 소비자 상담 게시판

청호나이스 정수기를 렌탈해서 사용한지 3년정도 되었어요. 그동안 점검도 잘 해주시고 필터 교환도 잘 해주셔서 잘 쓰고 있었는데 올 5월 22일날 정수기 점검 받다가 깜짝 놀랐어요. 그동안 제가 직장에 다니느라 집에 없어서 애들이 집에 있는 시간에 점검을 받다가 그날은 제가 잠깐 집에 들르는 시간에 점검을 받았는데 정수기 필터 교체 날짜가 이상한거예요.
교체한 날짜가 2년전 이더라구요. 그동안 필터 교체 했다고 문자 주시고 했었는데 교체 안 하시고 사기 문자를 보낸거드라구요. 2년동안 몇번이나 점검을 받고 필터 교체도 했는데 아무도 신경을 안 쓰셨더라구요
업체에 물어보니 정수기 필터는 3가지를 교체하는데 6개월 12개월 24개월 주기로 교체를 한다고 하더라구요. 그중 이번에 누락된것은 12개월 필터인데. 업체에서는 1개월분 렌탈비만 안 받겠다고만 하시더라구요.
저는 3가지중 1가지가 12개월동안 방치된 상태기 때문에 3분의 1가격을 12개월동안 안 내겠다 하는데 그건 절대로 안 된다고 하더라구요. 이렇게 요구하는 제가 잘 못인가요?
점검도 제대로 됐는지 의심 스렆고 필터도 제때 교체 해 주지 않고 소비자를 우롱한건데
어느쪽이 잘 못인가요?