[ 깜장오리 ] 색깔이 달라요
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- 작성자 : 김성운
- 조회수 : 42회
- 작성일 : 15-06-03 09:42:34
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궁금합니다.
온라인 쇼핑몰에서 레드원피스를 주문해 받았는데 오렌지레드가 배달되었네요
그쪽에선 사진 색깔과 같기 때문에 다른걸루도 교환반품이 안된네요
사진은 찍을때 빛에 각도에따라 다르게 나오기도 하기에 저는 레드라는 상품설명 보고 주문한건데요.
그냥 감수하는게 맞나요?
온라인 쇼핑몰에서 레드원피스를 주문해 받았는데 오렌지레드가 배달되었네요
그쪽에선 사진 색깔과 같기 때문에 다른걸루도 교환반품이 안된네요
사진은 찍을때 빛에 각도에따라 다르게 나오기도 하기에 저는 레드라는 상품설명 보고 주문한건데요.
그냥 감수하는게 맞나요?
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담당자님의 댓글
담당자 작성일
해당업체에서 주문하신 옷이 인터넷으로 보신 제품과 색상이 차이가 많이 나 정말 당혹스러우셨겠습니다. 전자상거래를 통하여 물품을 구입한 경우, 물품을 수령한 날로부터 7일 이내에 청약철회를 할 수 있습니다(전자상거래등에서의소비자보호에관한법률17조1항). 다만 전자상거래로 특성때문에 화소, 사진을 찍는 환경에 따라 색상 정도의 차이는 인정되며 그로 인한 반품일 경우 배송료는 소비자가 부담한다 할 수 있습니다. 다만 색상 뿐이 아닌 제품하자에 의한 반품 내지는 계약내용과 다르게 이행된 것이 입증된다면 동 조항에 의해 청약철회 가능하며 이때 재화의 반환에 드는 비용은 사업자의 부담이라 정하고있습니다. 모쪼록 건강한 하루 되세요.