[ 롯데홈쇼핑 ] 롯데홈쇼핑/ 소비자를 우롱하네요
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- 작성자 : 신현주
- 조회수 : 95회
- 작성일 : 15-06-03 10:44:53
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홈쇼핑 방송을 보고 제품을 구매 했습니다.
http://www.lotteimall.com/goods/viewGoodsDetail.lotte?goods_no=12477751&infw_disp_no_sct_cd=40&infw_disp_no=0&allViewYn=N
사은품으로 현혹시켜놓고.. 사은품을 못주겟답니다..
모 그런 개똥같은 경우가 있는지요..
카드결재를 다시하기위해 상담원분과 통화햇고.. 카드 결재를 변경햇씁니다.
시간대가 지나서 사은품을 못주겠답니다.
맞는 이야기인가요?
소비자 입장에서 너무 억울한거 아닙니까?
사은품으로 현혹해서 사게 해놓고.. 취소하겠다는것도 아니고
결재 부분만 변경한건데..이게 무슨..말이 되는 얘기인가요??
너무 억울합니다.
http://www.lotteimall.com/goods/viewGoodsDetail.lotte?goods_no=12477751&infw_disp_no_sct_cd=40&infw_disp_no=0&allViewYn=N
사은품으로 현혹시켜놓고.. 사은품을 못주겟답니다..
모 그런 개똥같은 경우가 있는지요..
카드결재를 다시하기위해 상담원분과 통화햇고.. 카드 결재를 변경햇씁니다.
시간대가 지나서 사은품을 못주겠답니다.
맞는 이야기인가요?
소비자 입장에서 너무 억울한거 아닙니까?
사은품으로 현혹해서 사게 해놓고.. 취소하겠다는것도 아니고
결재 부분만 변경한건데..이게 무슨..말이 되는 얘기인가요??
너무 억울합니다.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당홈쇼핑에서 물품을 구입하시고 사은품지급이 되지 않아 정말 억울하시리라 생각합니다. 소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 또는 직원의 불친절함등에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 단, 해당업체에 동 내용을 통보하고 시정 및 관리에 힘쓸 것을 권고할 수 있습니다. 제보자님께서 올려주신 제보 내용은 해당 업체에 통보하여 해결을 촉구하겠습니다. 편안한 하루 되세요.