[ 피치항공 ] 피치항공 취소 문제
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- 작성자 : 최진주
- 조회수 : 43회
- 작성일 : 15-06-03 17:46:16
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7월 26일 오사카로 향하는 티켓을 구매하였습니다. 하지만 일정으로 인하여 일본을 가지 못하게 되어서 5월 27일 쯤 취소를 하게되었습니다. 환불규정도 모두 확인 하였구요. 그런데 27만 8천원 중에 19만원밖에 못돌려 받는것은 너무한거 아닌가요? 사이트에도 35000원을 뺸 나머지 금액을 돌려준다고 하였는데 왕복으로 하여 7만원이 수수료로 빠지고 좌석 선택가격도 뺸 나머지를 돌려준다고 하더라구요? 무슨 이런 황당한 일이 있습니까? 공항 근처도 못갔을 뿐더러 비행기 모습 조차 보지 못하였는데 10만원 가량 되는 돈을 눈 앞에서 날리는 꼴이 되었습니다. 10만원이 저렴한 금액도 아니고 심지어 돈 들어오는 것도 한달에서 3달이나 걸린다고 하더라고요 돈 뺴가는건 순식간이고 넣는건 기다려라 이말인가요? 전화를 해봤더니 취소전에 전화를 하고 취소 하지 그랬냐고 하더라고요. 전화하고 취소하면 모든 돈을 다 돌려주는 거였나요? 뭐 되지도 않는 핑계를 늘어 놓는 것 같네요. 이 돈 문제는 어떻게 해야 할까요?
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
해당 항공사측 환불처리에 부당함을 느끼시겠습니다. 소비자분쟁해결기준에의거 약관적용이 우선시되나 불공평한 약관이라면 공정거래위원회로 신고하실수있습니다.
모쪼록 편안한 저녁시간 되시기 바랍니다.