[ 컴닥터 ] 컴닥터 출장수리
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- 작성자 : 김정환
- 조회수 : 62회
- 작성일 : 15-06-02 13:57:31
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어제 오후에 윈7 시동 시에 블루스크린에 CHKDSK를 시핼하라는 내용이 나와서 시간적 여유가 없어 컴닥터에 출장수리를 의뢰했습니다.
컴튜퍼를 가져가서 6시 이후에 전화로 한다는 소리가 하드디스크에 충격이 가해져서 파티션이 인식이 안된답니다.... 파티션이 인식이 안되면 윈도우 O/S도 인식이 되지 않아야하는데 윈도우O/S 인식은 어떻게 된건지...
그러더니 오늘 아침에 전화로 데이터 복구를 위해 26만원을 내야한답니다.... 어이가 없어서 그냥 가져다 달라고 해서 받아보니 파티션이 초기화되서 데이터가 몽땅 삭제되어 있습니다....
복구해달라고 하면 자기네가 백업한 데이터 갖다 줄게 뻔한데요...
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일해당업체 컴퓨터 수리의뢰후 개선되지 않은채 데이터가 모두 삭제되어 당혹스러우셨겠습니다. 소비자분쟁해결기준상 유상수리 후 2개월내 수리한 부분에 종전과 동일한 고장이 발생한 경우 재수리를 받을 수 있으며 재수리가 불가능한 경우는 수리비를 환급하도록 되어있습니다 사업자측의 제안에 반드시 소비자가 동의할 필요성은 없으며, 만약 수리계약해제를 원하면 원상회복 (수리비 환급 및 고장상태 원위치 조치)이외에 별도의 손해배상청구 가능하지만, 수리비 협의 조정이 최선책입니다. 편안한 오후시간 보내시기 바랍니다.
