[ 웅진코웨이 ] 비데해지
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- 작성자 : 강향자
- 조회수 : 45회
- 작성일 : 15-06-02 14:19:09
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5월8일이사를하는과정에서비데해체작업신청을당일에급하게하게되었고사정을하여12시이후로해체작업도움을주겠다해서기다리다이사를했고문자는왔는데전화도해체작업도이루어지지않은미흡한상태에매일고객센터로전화를했지만동문서답만할뿐해결이되지않아결국해지생각까지이르게되었고해지신청하는조건이등록비를내라는거였고이에불만이더증폭되었으며.아직까지도비데를제가보관하고있는데도불구하고해결책은커녕렌탈하고있는메트리스까지들먹이면서등록비가또추가가되었음도대체렌탈서비스업체가모하는건지.해지한다고하니알수없는회사용어만난무하고스트레스가증폭되어본연의일도제대로하지못하는상황입니다.
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일해당업체측의 이사과정에서 급하게 요청하신 해체작업과 관련한 무책임한 서비스형태에 화가나셨겠습니다. 소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 또는 직원의 불친절함등에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 단, 해당업체에 동 내용을 통보하고 시정 및 관리에 힘쓸 것을 권고할 수 있습니다. 제보자님께서 올려주신 제보 내용은 해당 업체에 통보하여 해결을 촉구하겠습니다. 편안한 오후 되세요.