[ 뷰바디메이킹 ] 뷰바디메이킹 헬스장 환불요청 건 때문에 문의드립니다.
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- 작성자 : 강소은
- 조회수 : 47회
- 작성일 : 15-06-01 22:43:32
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뷰바디메이킹 환불신청 했는데 한달동안 아무연락도 없고 나중에 우리가 먼저해보니 다음주중으로 입금된다는 문자가 왔는데 아직 입금되지 않았습니다. 이런데 528000원에 위약금 10%까지 때어주어야하나요? 위약금없이 환불금 다 받고 싶습니다. 환불신청할때 분명 7~10일정도 걸린다고 했는데 한달이 넘어갑니다. 진짜 억울합니다. 해결해주세요. 자세한내용은 한글파일 내용에 다들어있습니다. 우린 위약금 못준다고 환불 100%해주세요. 기분너무 상합니다.
환불신청서는 그날쓰고는 저희는 받지못해서 찍지 못했습니다.
압축파일 여셔서 하나하나 봐주시고요 잘해결되길바랍니다.
진짜 환불 한달동안 연락이 없고 우리가 먼저 연락해야 되고 이게 도대체 뭡니까?
환불신청서는 그날쓰고는 저희는 받지못해서 찍지 못했습니다.
압축파일 여셔서 하나하나 봐주시고요 잘해결되길바랍니다.
진짜 환불 한달동안 연락이 없고 우리가 먼저 연락해야 되고 이게 도대체 뭡니까?
첨부파일
- 뷰 바디메이킹 헬스장 해지관련 신고입니다.hwp (48.0K) DATE : 2015-06-01 22:43:32
- 뷰바디메이킹.zip (4.2M) DATE : 2015-06-01 22:43:32
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일해당 헬스 회원권 해지와 관련하여 소비자분쟁해결기준 체육시설 업에 따르면 소비자의 귀책사유로 인한 계약해지 시에는 개시일 이후에는 취소 일까지의 이용일수에 해당하는 금액과 총 이용금액의 10% 공제 후 환급하도로 규정되어 있으며 또한 서비스 개시 전 계약을 해지할 경우 총이용금액의 10% 공제 후 환급 가능하도록 되어 있습니다. 또한 사업자의 귀책사유로 인한 계약해제 시, 취소 일까지 이용일수 해당금액 공제한 금액 환급 및 총 이용금액의 10%를 배상하게끔 소비자피해보상규정에 나와 있습니다. 업체측에서 해결 의사를 보이지 않을 시 법적처리가 가능하며 무료법률구조공단(국번없이 132)를 통해 법적 자문 구하실 수 있습니다. 개인업자가 운영하는 업체의 경우 중재 요청에 적극적인 대응을 하지 않는 경우가 대부분입니다. 소비자고발센터뿐 아니라 한국소비자원 등 관련 기관에 법적강제 권한이 없기 때문에 업체 측이 중재를 거부할 경우 사실상 달리 처리할 방법이 없음을 양해바랍니다. 모쪼록 건강한 하루 되세요.