[ 지노헤어 ] 파마한번으로 삭발위기예요 도와주세요
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- 작성자 : 김이지
- 조회수 : 68회
- 작성일 : 15-06-01 15:20:48
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2주전에 이 미용실에서 긴머리에서 단발머리로 컷트후
이틀전에 찾아가서 파마를 했습니다
저한테 원하는머리사진을 보더니 디지털펌을 해야한다고 해놓고선
5만원 7만원 9만원짜리가 있다 이런설명정도는 해주고
머리 손상이 좀 있으시네요 아니 긴머리에서 짤르고 열흘도 안되서 파마하러온건데 손상이 있어봤자지 하고 그냥 제일 저렴한걸로 부탁드린다고 담당미용사한테 말하고 파마를 했습니다 중간중간마다 물어봤죠
혹시나 많이 머리 상하냐고(제가 개털되는건 정말싫어서 진짜 열심히 관리했었거든요 비싼돈들이면서)
파마니까 조금은 상할거라고 그렇게 대답해주시던데.. 진짜 너무 조금상했네요; 말도안되게;
빗질조차 안됩니다 철수세미처럼 엉켜서 화가나서 일요일날 찾아가니까 손상이 조금도 없고
파마하면 이렇게 된답니다 1시까지 제말은 듣는척도 안하고 다른손님 보다가 제가 분통터져 따지니까 그제서야 머리에 물만묻혀주면서 거봐요 머리 안탓죠? 이러고 돌려보냈습니다(나중에와서 한달에 한번씩 복구크리닉 하면될꺼라고^^) 그리고 샴푸 린스 트리트먼트 다해보고 미용실에서 알려준대로 머리는 두피만 말리고 출근하니 사람들 다 제머리 보고 놀라네요.. 이게 뭐 철수세미냐고.. 머리가 탄게아니라 다 녹아내린거 아니냐며.. 당연히 물만묻히면 어떤머리든 다 머릿결은 좋아보인다며.. 안따지고 못배기는거 아니냐며..
저두 어이가없어서 전화해서 자초지종 설명하고 따지니 담당언니랑 얘기하라고 자기랑 무슨상관이냐며 오히려 뻔뻔히 화를..못기다리겟다고 그언니 번호좀 알려달라니 개인정보유출모르냐며 무식한 사람 취급을..분해서 미치겟는데 어떻게 처리안되는가 해결방안좀 부탁드립니다
이틀전에 찾아가서 파마를 했습니다
저한테 원하는머리사진을 보더니 디지털펌을 해야한다고 해놓고선
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머리 손상이 좀 있으시네요 아니 긴머리에서 짤르고 열흘도 안되서 파마하러온건데 손상이 있어봤자지 하고 그냥 제일 저렴한걸로 부탁드린다고 담당미용사한테 말하고 파마를 했습니다 중간중간마다 물어봤죠
혹시나 많이 머리 상하냐고(제가 개털되는건 정말싫어서 진짜 열심히 관리했었거든요 비싼돈들이면서)
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빗질조차 안됩니다 철수세미처럼 엉켜서 화가나서 일요일날 찾아가니까 손상이 조금도 없고
파마하면 이렇게 된답니다 1시까지 제말은 듣는척도 안하고 다른손님 보다가 제가 분통터져 따지니까 그제서야 머리에 물만묻혀주면서 거봐요 머리 안탓죠? 이러고 돌려보냈습니다(나중에와서 한달에 한번씩 복구크리닉 하면될꺼라고^^) 그리고 샴푸 린스 트리트먼트 다해보고 미용실에서 알려준대로 머리는 두피만 말리고 출근하니 사람들 다 제머리 보고 놀라네요.. 이게 뭐 철수세미냐고.. 머리가 탄게아니라 다 녹아내린거 아니냐며.. 당연히 물만묻히면 어떤머리든 다 머릿결은 좋아보인다며.. 안따지고 못배기는거 아니냐며..
저두 어이가없어서 전화해서 자초지종 설명하고 따지니 담당언니랑 얘기하라고 자기랑 무슨상관이냐며 오히려 뻔뻔히 화를..못기다리겟다고 그언니 번호좀 알려달라니 개인정보유출모르냐며 무식한 사람 취급을..분해서 미치겟는데 어떻게 처리안되는가 해결방안좀 부탁드립니다
첨부파일
- KakaoTalk_20150601_134419991.jpg (114.9K) DATE : 2015-06-01 15:20:48
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담당자님의 댓글
담당자 작성일
해당미용실에서 퍼머를 하시고 모발이 많이 상하시어 정말 속상하시리라 생각합니다. 모발미용업관련 소비자분쟁해결기준에 근거해 신체상의 피해가 발생한 경우에는 사업자의 책임하에 사업자가 비용 부담하고 원상 회복하고 원상회복이 불가능한 경우에는 손해배상이 가능하다 정하고있습니다. 또한 소비자분쟁 해결 기준에 의하면 해당업체의 서비스방식, 업무형태 또는 업체 직원의 불친절함, 막말 욕설사용에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 사실상 직원의 관리가 이루어지는 기업의 경우 피해 내용등을 통보하여 시정 및 직원관리에 힘쓸것을 권고 할 수 있으나 개인사업자나 영세업자의 경우 분쟁을 야기할뿐 권고에 어려움 있습니다. 소비자고발센터뿐 아니라 한국소비자원 등 관련 기관에 법적강제 권한이 없기 때문에 업체 측이 중재를 거부할 경우 사실상 달리 처리할 방법이 없음을 양해바랍니다. 건강한 하루 되세요.