[ (주)천마하나로 ] 정수기 종이컵 기름냄새가 심한데 교환을 안해줍니다
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- 작성자 : 이승호
- 조회수 : 101회
- 작성일 : 15-05-29 12:27:38
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정수기 종이컵 5박스중 1박스(16작은박스)가 종이컵자체 기름냄새가
심하게납니다. 헬스장이다 보니 안쓸수 없어 사용하다 16작은박스중 8박스를 사용하였는데
반도 안남았다고 교환이 안된다고 하네요~ 그동안 컴플레인을 버텨왔던걸 생각하니
괘씸해서 고발하게됐습니다.
심하게납니다. 헬스장이다 보니 안쓸수 없어 사용하다 16작은박스중 8박스를 사용하였는데
반도 안남았다고 교환이 안된다고 하네요~ 그동안 컴플레인을 버텨왔던걸 생각하니
괘씸해서 고발하게됐습니다.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일구입하신 종이컵에서 냄새가 심하게 나 매우 당황스러우시리라 생각합니다. 공산품관련 소비자분쟁해결기준에 의거 제품하자 발견시 교환,환불 조치한다 정하고있습니다. 업체에 이의를 제기하시기 바라며 개인사업자나 영세업자의 경우 중재 요청에 적극적인 대응을 하지 않는 경우가 대부분입니다. 소비자고발센터뿐 아니라 한국소비자원 등 관련 기관에 법적강제 권한이 없기 때문에 업체 측이 중재를 거부할 경우 사실상 달리 처리할 방법이 없음을 양해바랍니다. 건강한 하루 되세요.