[ 키작은남자 ] 의류불량
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- 작성자 : 최향숙
- 조회수 : 52회
- 작성일 : 15-05-29 21:13:35
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키작은남자라는 쇼핑몰에서 아이가 4가지제품을 그매를했으며 그중상의셔츠를 구매를했는데 팔뚝쪽이 올풀림으로 불량이어서 반품했지만 찍어두었던사진을 보내달라기에 폰초기화로 사진이 없어졌다고하니 실밥이붙어있던거라고 우깁니다. 설마하니 싱밥이붙어있던거랑 올풀려틑어진거랑 구별을못하겠습니까??
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담당자님의 댓글
담당자 작성일전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 인터넷쇼핑몰에서 물품을 구입하신 경우 배송 받은 날로부터 7일 내에는 청약철회가 가능합니다. 또한 제품하자에 의한 반품 내지는 계약내용과 다르게 이행된 것이 입증된다면 동 조항에 의해 청약철회 가능하며 이때 재화의 반환에 드는 비용은 사업자의 부담이라 정하고있습니다. 업체에 구두로 이의를 제기하시거나 필요 시 내용증명을 보내 권리를 행사하시길 바라며 개인사업자나 영세업자의 경우 중재 요청에 적극적인 대응을 하지 않는 경우가 대부분입니다. 소비자고발센터뿐 아니라 한국소비자원 등 관련 기관에 법적강제 권한이 없기 때문에 업체 측이 중재를 거부할 경우 사실상 달리 처리할 방법이 없음을 양해바랍니다. 건강한 하루 되세요.