[ 원데이맘 ] 원데이맘 신세계상품권 환불
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- 작성자 : 정영희
- 조회수 : 100회
- 작성일 : 15-05-30 12:12:34
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2월 13일 명절전 원데이맘에세 신세계 상품권을 85만원 무통장입금했는데
상품권은 보내주지도 않고 환불도 차일피일 미루다 지금까지 환불도 안해주고
이제 환불대신 포인트로 전환해서 쓰라고 하는데
전 포인트로 전환해서 쓸 마음이 전혀없고
100프로 환불받길 원합니다
고객센터는 연락두절된 상태인데
업체와 연결되서 환불받고 싶은 마음뿐인데
이럴땐 어떻게 해야되는건가요?
회사가 망하면 환불못받을까봐 지금까지 신고도 못하고 있었는데
업체는 환불해줄 생각이 전혀 없는거 같고
이러다 사기 당하는건 아닌지 모르겠어요
상품권은 보내주지도 않고 환불도 차일피일 미루다 지금까지 환불도 안해주고
이제 환불대신 포인트로 전환해서 쓰라고 하는데
전 포인트로 전환해서 쓸 마음이 전혀없고
100프로 환불받길 원합니다
고객센터는 연락두절된 상태인데
업체와 연결되서 환불받고 싶은 마음뿐인데
이럴땐 어떻게 해야되는건가요?
회사가 망하면 환불못받을까봐 지금까지 신고도 못하고 있었는데
업체는 환불해줄 생각이 전혀 없는거 같고
이러다 사기 당하는건 아닌지 모르겠어요
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담당자님의 댓글
담당자 작성일
해당업체에서의 상품권 환불 관련하여 안타깝게도 판매자와 연락이 되지 않을 경우, 또는 부도, 폐업 등의 경우에는 소비자보호 유관기관을 통해서 도움을 받을 수 없으므로 사업자의 영업 여부를 확인한 후 상담하여야 합니다. 이 경우 결제자료 등 계약관계를 입증할 수 있는 자료를 첨부하여 사이버테러대응센터(http://www.netan.go.kr, 전화 : 02-393-9112),서울시전자상거래센터(http://ecc.seoul.go.kr) 로 직접 신고하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 주말저녁 되세요.