LG유플러스 문제가참많네요 > 소비자 상담 게시판

먼저 오늘 휴대폰 부가서비스 관련 상담받기위해 2차례전화했으나 모두 인터넷쪽으로 연결이 되더니 장애가 있다고 합니다.
첫번째 상담사는 될수도안될수도있으니 좀있다 전홰해볼거면 전화해보라는 식으로 대답을하더라구요.
몇분연결하더니 통화가너무안되어 전화를끊고 다시 전화를했습니다.
그후 박철 상담사가 연결되어 인터넷 관련 통화를하게됬습니다.
기본료를 먼저 여쭤보았으나(인터넷 2만원대,TV2대  1만3천원정도라고했습니다.) 작년 통화도중 총기본료 15,000원이라는 안내를 받았는데 상담사와 말하는게 다르다 라고 박철 상담사한테 말씀드렸더니 녹취를 확인하고 전화를 한다했습니다.
3시42분에 전화가왔고, 작년 녹취확인시 정상안내가 되었다해서 저는 분명히 15,000원으로 안내를 받았다 하니 본인이확인한건 정상안내라며 녹취를 들려줄수도있다 .
제가 납부하는 기본료를 알려주고 모두들 다그렇게 사용하고 가장 저렴하게 사용중 이라고 하는데요
LG가 원래 이렇게 불친절한가요?
제가 말하는데 마치 거짓말치는사람취급하고 꼭제가말할때 다른걸하고있던것처럼 뭔말인지도모르고..
제가 친구랑 돈가스먹다가 전화로안내를받았다 상세설명까지 했는데도 녹취상정상이다 이런얘기만해요.
그냥 고객들이 귀찮은 모양이에요
LG 인1,TV2대를 쓰는 고객은 다 3~4만원대를 사용하는지도 너무 궁금합니다.
그상담사가 다그렇게쓴다는데 맞나요?
그리고  박철상담사? 불친절 민원은 여기다 신고해도되나요? 고객센터전화하다 이렇게짜증나는건 정말처음이에요