[ 에어컨홈닥터 ] 에어컨 설치관련
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- 작성자 : 백구현
- 조회수 : 69회
- 작성일 : 15-05-29 16:00:38
본문
벽걸이 중고에어컨을 설치할려고 에어컨홈닥터라는 업체에 문의하였습니다.
가격이 적당해서 설치할려고 설치할 에어컨 모델명이나 사진을 알려달라고 했습니다.
사진을 찍어서 보내준다고 했놓고
일주일이 지나도 연락이 없었습니다.
다시 전화해서 사진이나 모델명을 알려달라고 했더니
사진이나 모델명을 알려주고는 팔수가 없다.
그냥 설치한다고 하면 설치해주고 모델명이나 사진은 알려줄수가 없다고 합니다.
어떻게 물건을 구매하면서 어떤 물건인지도 모르고 구매해야 하나요?
날씨가 더워지면서 이렇게 막무가내로 장사하는 업체를 고발합니다.
이렇게 고발하면 사후 어떤 조치가 취해졌는지 꼭 알려주시길 당부드립니다.
해당업체 전화번호는 1566 3546입니다.
전화하면 여성이 받습니다.
정말로 황당하고 기분도 나쁘고 어디 하소연 할 때도 없어서 여기에 글을 올립니다.
가격이 적당해서 설치할려고 설치할 에어컨 모델명이나 사진을 알려달라고 했습니다.
사진을 찍어서 보내준다고 했놓고
일주일이 지나도 연락이 없었습니다.
다시 전화해서 사진이나 모델명을 알려달라고 했더니
사진이나 모델명을 알려주고는 팔수가 없다.
그냥 설치한다고 하면 설치해주고 모델명이나 사진은 알려줄수가 없다고 합니다.
어떻게 물건을 구매하면서 어떤 물건인지도 모르고 구매해야 하나요?
날씨가 더워지면서 이렇게 막무가내로 장사하는 업체를 고발합니다.
이렇게 고발하면 사후 어떤 조치가 취해졌는지 꼭 알려주시길 당부드립니다.
해당업체 전화번호는 1566 3546입니다.
전화하면 여성이 받습니다.
정말로 황당하고 기분도 나쁘고 어디 하소연 할 때도 없어서 여기에 글을 올립니다.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일에어컨 설치 관련 해당업체의 일방적이고 불친절한 고객응대에 몹시 불쾌하셨으리라 생각합니다. 소비자분쟁 해결 기준에 의하면 해당업체의 서비스방식, 업무형태 또는 업체 직원의 불친절함, 막말 욕설사용에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 사실상 직원의 관리가 이루어지는 기업의 경우 피해 내용등을 통보하여 시정 및 직원관리에 힘쓸것을 권고 할 수 있으나 개인사업자나 영세업자의 경우 분쟁을 야기할뿐 권고에 어려움 있습니다. 소비자고발센터뿐 아니라 한국소비자원 등 관련 기관에 법적강제 권한이 없기 때문에 업체 측이 중재를 거부할 경우 사실상 달리 처리할 방법이 없음을 양해바랍니다. 건강한 오후시간 되세요.