[ CMB ] CMB유선방송의횡포
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- 작성자 : 양해동
- 조회수 : 53회
- 작성일 : 15-05-29 17:46:35
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CMB유선방송을 시청하는 72세의 남자로 보통보다 낮은급의 소비자 입니다 1년9개월전에 셋톱박스를 설치하
면 TV의선명한 화질을 즐길수 있다(서비스기사)는말에 시청료 부담을 감수하고 설치해달라고 했읍니다 그런데 설치해놓고 보니 리모콘 작동을 잘못 하는지 방송사 잘못인지 몰라도 잦은고장 으로 대단히 불편해 셋톱박스를 철거해달라고 했읍니다 그리고 시청료가 자동이체 되어 시청료가 셋톱박스 사용료까지 가저가는줄 몰랐죠 철수했으니까 셋톱박스 사용료는 가저가지 않은줄알았죠 그런데 이날 이때까지 꼬박꼬박 자기네 곳간에서 쌀퍼가듯이 자동이체 해갔습니다 그러다 야구중계를 보려고 셋톱박스를 다시철치해달라고 5월27일밤에 신청했습니다 그러나29일 오전까지 감감무소식이여서 1544-3434에 전화해서 퍼붓었더니 기사를 보냈는데 기사눔 바람같이(인사도없이)나타나서 지할일만 하고 바람같이(인사도없이)사라저 버렸습니다 어떻게 하면 사용하지 않은 셋톱박스 사용료를 돌려 받을수 있을까요?
면 TV의선명한 화질을 즐길수 있다(서비스기사)는말에 시청료 부담을 감수하고 설치해달라고 했읍니다 그런데 설치해놓고 보니 리모콘 작동을 잘못 하는지 방송사 잘못인지 몰라도 잦은고장 으로 대단히 불편해 셋톱박스를 철거해달라고 했읍니다 그리고 시청료가 자동이체 되어 시청료가 셋톱박스 사용료까지 가저가는줄 몰랐죠 철수했으니까 셋톱박스 사용료는 가저가지 않은줄알았죠 그런데 이날 이때까지 꼬박꼬박 자기네 곳간에서 쌀퍼가듯이 자동이체 해갔습니다 그러다 야구중계를 보려고 셋톱박스를 다시철치해달라고 5월27일밤에 신청했습니다 그러나29일 오전까지 감감무소식이여서 1544-3434에 전화해서 퍼붓었더니 기사를 보냈는데 기사눔 바람같이(인사도없이)나타나서 지할일만 하고 바람같이(인사도없이)사라저 버렸습니다 어떻게 하면 사용하지 않은 셋톱박스 사용료를 돌려 받을수 있을까요?
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일설치후 하자발생으로 수거된 셋탑박스 이용청구에 억울함을 느끼시겠습니다. 해당업체에 구두 또는 필요 시 서면(내용증명)발송하여 환불요구 하시기 바라며 해당업체의 부당한 요금청구 관련하여서는 관리.감독하는 방송통신위원회(02-1335, www.kcc.go.kr)로 신고,문의 하실 수 있습니다. 모쪼록 건강한 저녁시간 보내시기 바랍니다.