[ 르노삼성자동차 ] 주행중 차량정지
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- 작성자 : 안재홍
- 조회수 : 53회
- 작성일 : 15-05-27 18:29:13
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어제 esc 기능이 해제 되었다는 경고가 뜨더니 속도가 급격히 줄면서 뒤차와 접촉사고가 나서 원인 분석해달라고 정비소에 맡겨 놓은 상태입니다.
참고로 블랙박스는 없습니다.
2015년 1월 출고하였구요.
혹시 유사사고 접수건이 있는지?
수리비 보상 받을 수 있는지?
리콜 시항은 아닌지?
궁금합니다.
그냥 타려고해도 불안합니다.
혹시 고속도로에서 이런 현상이 발생될까 매우 걱정됩니다.
참고로 블랙박스는 없습니다.
2015년 1월 출고하였구요.
혹시 유사사고 접수건이 있는지?
수리비 보상 받을 수 있는지?
리콜 시항은 아닌지?
궁금합니다.
그냥 타려고해도 불안합니다.
혹시 고속도로에서 이런 현상이 발생될까 매우 걱정됩니다.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일차량운행 중 정지증상으로 몹시 놀라시고 당황스러우셨으리라 생각합니다. 차량인도일로부터 12개월 이내에 주행 및 안전도 등과 관련한 중대한 결함이 발생하여 동일하자에 대해 3회까지 수리하였으나 하자가 재발(4회째)하거나 중대한 결함과 관련된 수리기간이 누계 30일(작업일수 기준)을 초과할 경우에는 제품교환 또는 필수제비용을 포함한 구입가환급을 받을 수 있습니다. (소비자분쟁해결기준, 공정거래위원회 고시 제 2009-1호) 중대한 결함에 대한 근거는 제조사의 정비이력이나 해당 차량의 사실조사를 통하여 확인할 수 있으며 업체에 구두로 이의를 제기하시거나 필요 시 내용증명을 보내 이의를 제기하시길 바라며 또한 제보해 주신 내용은 본지에서 더 자세한 취재를 통해 업체 측의 위법 여부를 확인할 수 있도록 기사화하는 방안을 검토하겠습니다. 모쪼록 건강한 저녁시간 되세요.