[ 골든듀 ] a/s 불만
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- 작성자 : 김지혜
- 조회수 : 55회
- 작성일 : 15-05-29 10:39:57
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골든듀 반지 실수로 반지가 찌그러졌지만 골든듀라는 정말 브랜드라는 파워를 믿고
골든듀 매장에 방문에 추가로 돈이 들어도 상관없으니 a/s 아님 제작 의뢰를 맞기며
기달렸는데 조치가 안된다는 전화를 하며 금을 따로 파시거나
해야 한다며 직원분이 말씀하여 실망감을 감출수 없었지만 어쩔수 없는 거라생각하고 반지를 찾아
따른 금방 정말 처음가는 금방에 금매입 가격을 물어 보러갔는데 직원분이 복원도 가능하다고 하시며
안되면 금을 파시라 하시며 그자리에서 복원에 해주셨어요..테두리쪽이 반지 낄때 까칠하다고 하니
금더추가하면 부드럽게 해준다하여 적은돈 추가해 다시 부드럽게 해주셨어요
반지를 받아 기쁜마음한편 골든듀라는 브랜드에 깊은 실망감을 감출수 없었다...
정말 골든듀에서는 A/S,복원이 어려웠다요??
그런 의문이 드네요
골든듀 홈페이지에 문의를 할렴고 했는데 따로 계시판이 없어 여기에 글을 남기고 갑니다.
골든듀 매장에 방문에 추가로 돈이 들어도 상관없으니 a/s 아님 제작 의뢰를 맞기며
기달렸는데 조치가 안된다는 전화를 하며 금을 따로 파시거나
해야 한다며 직원분이 말씀하여 실망감을 감출수 없었지만 어쩔수 없는 거라생각하고 반지를 찾아
따른 금방 정말 처음가는 금방에 금매입 가격을 물어 보러갔는데 직원분이 복원도 가능하다고 하시며
안되면 금을 파시라 하시며 그자리에서 복원에 해주셨어요..테두리쪽이 반지 낄때 까칠하다고 하니
금더추가하면 부드럽게 해준다하여 적은돈 추가해 다시 부드럽게 해주셨어요
반지를 받아 기쁜마음한편 골든듀라는 브랜드에 깊은 실망감을 감출수 없었다...
정말 골든듀에서는 A/S,복원이 어려웠다요??
그런 의문이 드네요
골든듀 홈페이지에 문의를 할렴고 했는데 따로 계시판이 없어 여기에 글을 남기고 갑니다.
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- 2015-05-28 22.38.10.jpg (631.9K) DATE : 2015-05-29 10:39:57
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일해당반지 이상으로 인한 업체의 부실한 A/S정책에 몹시 실망스러우셨겠습니다. 소비자 분쟁 해결기준에는 업체의 서비스 방식과 업무형태 직원의 불친절함 막말사용등에대한 처리 의무가 해당업체에 있다고 돼 있습니다. 해당업체 본사고객센터로 민원제기 하실 수 있습니다. 모쪼록 편안한 하루 보내시기 바랍니다.