[ 삼성핸드폰 ] 핸드폰 수신불편...한달째 해결 안됨
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- 작성자 : 김진구
- 조회수 : 743회
- 작성일 : 15-05-29 13:09:51
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핸드폰을 산지 한달이 조금 넘었습니다.
핸드폰을 들고 수신이 안되는 지역으로 들어갔다가 나왔을때 전화가 먹통이 되는 현상이 자주 반복이 되어
서비스 센터에 들고 갔습니다..그러나 기계에는 문제가 없다는 말만 들었습니다.그리고 또 다시 그런 현상이 나타나면 전화를 달라고 하더군요..아무런 해결도 되지 않은채 돌아왔습니다..또 그런 현상이 자주 반복이 되어서 통화를 하고 또 통화를 하고...계속 통화만 하고...아무런 해결책도 없이 계속 통화만 해대다가..
결국은 유심칩을 새로 사라고 하더군요...그래서 새로 교체를 했지만 결국 그런 현상은 계속 나타나네요..
이런 불편함을 지금 한달째 겪고 있습니다....
통신사와도 통화를 했지만 아무런 해결책이 없습니다...
통신사는 LG유플러스입니다..
제발 빨리 해결 좀 해주십시오...핸드폰 기종은 갤럭시 S6입니다..
좋은 핸드폰을 사서 왜 이런 불편을 겪어야 하는지 모르겠습니다..
핸드폰을 들고 수신이 안되는 지역으로 들어갔다가 나왔을때 전화가 먹통이 되는 현상이 자주 반복이 되어
서비스 센터에 들고 갔습니다..그러나 기계에는 문제가 없다는 말만 들었습니다.그리고 또 다시 그런 현상이 나타나면 전화를 달라고 하더군요..아무런 해결도 되지 않은채 돌아왔습니다..또 그런 현상이 자주 반복이 되어서 통화를 하고 또 통화를 하고...계속 통화만 하고...아무런 해결책도 없이 계속 통화만 해대다가..
결국은 유심칩을 새로 사라고 하더군요...그래서 새로 교체를 했지만 결국 그런 현상은 계속 나타나네요..
이런 불편함을 지금 한달째 겪고 있습니다....
통신사와도 통화를 했지만 아무런 해결책이 없습니다...
통신사는 LG유플러스입니다..
제발 빨리 해결 좀 해주십시오...핸드폰 기종은 갤럭시 S6입니다..
좋은 핸드폰을 사서 왜 이런 불편을 겪어야 하는지 모르겠습니다..
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담당자님의 댓글
담당자 작성일
휴대폰의 계속되는 이상증상으로 사용에 많은 지장이 있으시리라 생각합니다. 공산품관련 소비자분쟁 해결 기준에 의거 구입 후 10일 이내에 정상적인 사용 상태에서 발생한 성능, 기능상의 하자로 중요한 수리를 요할 때 제품교환 또는 구입가 환급가능하며 구입 후 1개월 이내에 정상적인 사용 상태에서 발생한 성능, 기능상의 하자로 중요한 수리를 요할 때 제품교환 또는 무상 수리 가능하다 정하고있습니다. 올려주신 제보는 해당업체에 전달해드리고 해결을 강력하게 촉구하겠습니다. 모쪼록 편안한 오후 보내시기 바랍니다.