[ 한울INC ] 에어컨을 엉망으로 설치하여 벽면이 훼손되었는데 업체에서 책임회피를 합니다.
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- 작성자 : 정도호
- 조회수 : 68회
- 작성일 : 15-05-28 17:42:06
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지난주에 인터넷으로 AF16J7371WFR 제품을 구매하여 설치를 했습니다.
그런데 설치를 엉망으로 해서 작동도 되지 않고 설치한 에어컨에 훼손부위도 많아서
업체에 재설치 요청을 한 상태고 거의 이주일 가량 통화하면서 재설치 요청을 하였지만
업체는 시간만 끌다가 이제와서 환불하라고 합니다.
에어컨 설치하면서 훼손된 안방벽면 및 발코니 벽면등 보상은 어떻게 되냐고 하니
설치한 기사와 협상을 하라고 하고 책임회피를 합니다.
판매처에서 보낸 기사가 벌인 일을 판매처에서 책임지지 않으려 합니다.
강력 제재 요청합니다. 이런 비양심적인 회사는 없어져야 합니다.
그런데 설치를 엉망으로 해서 작동도 되지 않고 설치한 에어컨에 훼손부위도 많아서
업체에 재설치 요청을 한 상태고 거의 이주일 가량 통화하면서 재설치 요청을 하였지만
업체는 시간만 끌다가 이제와서 환불하라고 합니다.
에어컨 설치하면서 훼손된 안방벽면 및 발코니 벽면등 보상은 어떻게 되냐고 하니
설치한 기사와 협상을 하라고 하고 책임회피를 합니다.
판매처에서 보낸 기사가 벌인 일을 판매처에서 책임지지 않으려 합니다.
강력 제재 요청합니다. 이런 비양심적인 회사는 없어져야 합니다.
첨부파일
- 20150526_011.jpg (435.1K) DATE : 2015-05-28 17:42:06
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댓글
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일에어컨 설치시 벽면훼손으로 인한 업체측 책임회피에 화가나시겠습니다. 소비자분쟁해결기준에 의하면 사업자가 제품 설치 중 발생된 피해에 대해서는 제품을 교환하도록 하고 있습니다. 판매자측이 제품 배송과 더불어 제품을 설치하기로 하였다면, 설치중의 제품 자체에 발생된 피해뿐만 아니라 설치상의 과실로 유발한 통상의 손해에 대해서도 배상을 하여야 하는 바, 훼손 및 흠집에 대한 보수 공사비도 통상의 범위 내에서 청구할 수 있을 것입니다. 다만, 구체적인 손해배상액은 당시 현장의 상황, 당사자 간 과실 유무 등에 따라 달라질 수 있습니다. 편안한 저녁시간 되세요.