신발 환불 해준다고 해놓고... > 소비자 상담 게시판

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[ 디타운 ] 신발 환불 해준다고 해놓고...

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  • 작성자 : 이태용
  • 조회수 : 65회
  • 작성일 : 15-06-02 13:38:18

본문

싸이트입니다
www.d-town.co.kr

신발 판매 사이트입니다
신발 배송도 카톡으로 얘기한 시간보다 2주나 늦구요 신발이 해외배송이라서 그렇다는데요
사정이생겨서 그냥 환불을 요청했습니다

연라처가없어서 전화로는 못 했지만 카톡으로는 모두 환불해준다고 하였지만 대답만하고 입금 처리를 해주지않고있습니다

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댓글

댓글목록

담 당 자님의 댓글

담 당 자 작성일

신발 미배송으로 인한 환불이 이뤄지지 않아 무척 답답하시리라 생각합니다. 전자상거래법이나 소비자 분쟁해결기준에 의해 사업자 귀책사유로 인한 계약 미이행이므로 계약해제 및 손해배상 요구가능하며, 소비자가 선급한 금액에 대한 환급은 해지의사 통보일부터 3일 이내 실시하도록 되어 있습니다. 의도적으로 환불이 이뤄지지 않는다면 사기행위를 의심해 봐야겠으며 이 경우 결제자료 등 계약관계를 입증할 수 있는 자료를 첨부하여 경찰청 사이버테러대응센터(http://www.ctrc.go.kr)에 직접 신고하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 오후 되세요.

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