[ 원더리버 ] 물건을구매했으니....
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- 작성자 : 이상우
- 조회수 : 57회
- 작성일 : 15-05-29 15:36:07
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5월21일쿠팡에서물건을주문했습니다
그러나시간8일재오지않고있습니다
더운긴것23일구매한사람은물건이발송이되었다는거죠상품문의에글을첫번째올렸을땐3~4일이내로출고된다고답변을적어놓고선또물건이오지않았던거죠정말화가납니다
그런데도쿠팡에또들어가면그업첸물건을또팔고있어요머하자는건지저는시간도마니기다렸고소비자가돈은먼저계산하고물건은오지않았네요
그러나시간8일재오지않고있습니다
더운긴것23일구매한사람은물건이발송이되었다는거죠상품문의에글을첫번째올렸을땐3~4일이내로출고된다고답변을적어놓고선또물건이오지않았던거죠정말화가납니다
그런데도쿠팡에또들어가면그업첸물건을또팔고있어요머하자는건지저는시간도마니기다렸고소비자가돈은먼저계산하고물건은오지않았네요
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담당자님의 댓글
담당자 작성일
구매하신 물품의 배송지연으로 매우 답답하시겠습니다. 전자상거래소비자보호법상 통신판매업자는 물품을 주문받으면 7일 이내에, 미리 대금을 받은 경우(선불식 통신판매)에는 3영업일 이내에 물품 공급에 필요한 조치를 하도록 하고 있습니다. 또한 통신판매업자는 청약을 받은 재화 등을 공급하기 곤란하다는 것을 알았을 때에는 그 사유를 소비자에게 지체 없이 알려야 하고, 선불식 통신판매의 경우에는 소비자가 그 대금의 전부 또는 일부를 지급한 날부터 3영업일 이내에 환급하거나 환급에 필요한 조치를 하도록 되어 있습니다. 제보자님께서 올려주신 제보 내용은 해당 업체에 통보하여 해결을 촉구하겠습니다. 편안한 하루 되세요.