[ 모아액정 ] 휴대폰
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- 작성자 : 문정빈
- 조회수 : 62회
- 작성일 : 15-05-30 19:32:19
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제 휴대폰 옵티머스g프로를 lcd를 갈으려고 인천광역시 남구 에 있는 모아액정에
원레 휴대폰 화면이 들어왔다 안들어왔다 하다가 잠금키를 몇번누르면 다시 화면이 들어와서
그렇게 사용하고있었는데 그걸 수리하려고 맡겼는데 처음에 lcd를 갈으니까 화면이 이상하게 터치가 막
다른 곳으로 되면서 그래서 다시 수리를 맡겼는데 액정문제가아니라 메인보드 문제라고 그러면서 초기화
해도 되냐고 그래서 하라고 그랬더니 갔다 주면서 하는말이 메인보드 문제라고 이거는 안된다고
하면서 돈은 안받는다고 해서 그런가보다 하고있었는데 이제는 화면이 아예안들어오네요
그래서 물어보니까 저보고 오레요 그래서 저가 제가 왜 제돈들여가면서 그쪽까지 가면서
해야되나요? 이러니까 어쩌라고요 이레서 당신네가 잘못했는데 왜 제가 피해를 보면서 가야되냐구요
이러니까 씨x 니뭐라했어? 어? 이러시면서 욕을하시네요;; 그래서 저 핸드폰 바꿧습니다;;
이제 제 핸드폰은 아예못쓰게 되서 경찰서가서 신고를 하려했더니 소비자 고발 센터나 그런데 가서
하라네요;; 해결좀해주세요ㅠㅠ 정말화가나네요 인터넷에 모아액정치면 인천쪽에 있는데가 나옵니다ㅠㅠ
원레 휴대폰 화면이 들어왔다 안들어왔다 하다가 잠금키를 몇번누르면 다시 화면이 들어와서
그렇게 사용하고있었는데 그걸 수리하려고 맡겼는데 처음에 lcd를 갈으니까 화면이 이상하게 터치가 막
다른 곳으로 되면서 그래서 다시 수리를 맡겼는데 액정문제가아니라 메인보드 문제라고 그러면서 초기화
해도 되냐고 그래서 하라고 그랬더니 갔다 주면서 하는말이 메인보드 문제라고 이거는 안된다고
하면서 돈은 안받는다고 해서 그런가보다 하고있었는데 이제는 화면이 아예안들어오네요
그래서 물어보니까 저보고 오레요 그래서 저가 제가 왜 제돈들여가면서 그쪽까지 가면서
해야되나요? 이러니까 어쩌라고요 이레서 당신네가 잘못했는데 왜 제가 피해를 보면서 가야되냐구요
이러니까 씨x 니뭐라했어? 어? 이러시면서 욕을하시네요;; 그래서 저 핸드폰 바꿧습니다;;
이제 제 핸드폰은 아예못쓰게 되서 경찰서가서 신고를 하려했더니 소비자 고발 센터나 그런데 가서
하라네요;; 해결좀해주세요ㅠㅠ 정말화가나네요 인터넷에 모아액정치면 인천쪽에 있는데가 나옵니다ㅠㅠ
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담당자님의 댓글
담당자 작성일휴대폰 수리 관련한 해당업체의 부실하고 불친절한 고객응대에 정말 불쾌하셨으리라 생각합니다. 소비자분쟁 해결 기준에 의하면 해당업체의 서비스방식, 업무형태 또는 업체 직원의 불친절함, 막말 욕설사용에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 사실상 직원의 관리가 이루어지는 기업의 경우 피해 내용등을 통보하여 시정 및 직원관리에 힘쓸것을 권고 할 수 있으나 개인사업자나 영세업자의 경우 분쟁을 야기할뿐 권고에 어려움 있습니다. 소비자고발센터뿐 아니라 한국소비자원 등 관련 기관에 법적강제 권한이 없기 때문에 업체 측이 중재를 거부할 경우 사실상 달리 처리할 방법이 없음을 양해바랍니다. 건강한 주말저녁 되세요.