[ sk브로드밴드 ] 본인동의없이 상품결합
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- 작성자 : 김장순
- 조회수 : 47회
- 작성일 : 15-06-01 14:00:54
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Sk브로드밴드에서 인터넷과방송 결합으로 할인행사로 할인 해준다고 전화오면 누구나가 할인받겠다고 할겁니다 기타설명없이 동의하냐구 해서 왜 할인해주냐고 하니 행사기간이라고만 말을했지 본인 핸드폰을 결합으로 묶는다는 말은없었십니다 그런데 뚱딴지같이 온가족프리 라는 상품에 가입되있다고 핸드폰가게에서 전화가왔네요ㅠ정말황당 어이상실~핸드폰3각묶어서 집에서쓰는 인터넷어 꽁짜였는데~갑자기요금부과~이런경우 누가 보상을해주나요? 제대로 설명없이 지금 사용하는 상품을 할인해준다면서~기존묶여줘있는 상품을 문자나 전화로 확인도없이 상담원이 마음데로 해지 상품변경이 가능하다니~더군다나 이런부분에대해 상품확인을 안해봤음~인터넷요금이 나도모르게 나가는 상황이지 않았을까 생각하니ㅠ더군다나 몇일동안 무료요금제가 해지된상태인데 이건에대해 피해보상은 어디에서 받을수있나요? 그리고 이건으로 해지접수 할려구 106 브로드밴드에 전화했는데 통화량이많다고 임의적으로 sk텔레컴 상담원 연견이되도록 프로그램되있는 부분도~이케 타 통신사로 연결이되면 제 인터넷연결 해지건을 해결해줘야 되는부분아닌가요? 답답하고 짜증이 너무나네요~피해보상이라 보기엔 미비한 문제일수있으나 항상 이런문제들이 통신사들과 특히가입상담원들땜에 피해는 고스란히 소비자가 본다는게 더욱 짜증과 화가나네요
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일유선상으로 안내받은 할인결합상품 가입이 다르게 계약되어있어 황당하셨겠습니다. 제보자님께서 올려주신 제보내용은 해당업체에 전달해 드리고 해결을 촉구하겠습니다. 편안한 오후시간 되세요.