[ 어웨딩 ] 드레스&메이컵 계약금 환급
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- 작성자 : 이세훈
- 조회수 : 69회
- 작성일 : 15-05-28 10:16:45
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결혼식에 들어가는 드레스 메이컵 업체 계약후 계약 내용보다 저렴한 곳을 찾아 해지하려 했으나 해지는 가능하나 환불은 불가 하다고 해서 이유가 뭐냐고 했더니 단순 변심은 환불 환급이 안된다고 함 ;; 계약한지 2주정도 되었을때 해지 요청 했으며 현제는 3주정도 경과된 상태입니다 결혼식까지는 아직 많이 남아있고 서비스에를 일부 받은 것도 아닌데 환불이 안된다는 부분은 이해가 안되며 나중에는 액자 3개로 환불대체 하겠다고 했으나 불필요한 것이라 거절 한 상태 입니다
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담당자님의 댓글
담당자 작성일개인사정으로 취소요청 하신것과 관련하여 공정거래위원회의 소비자분쟁해결기준 결혼준비대행업 품목에 의하면 소비자의 귀책사유로 계약해지를 하는 경우 결혼준비대행 개시이전에는 총 대행요금의 10%공제후 환급, 결혼준비대행 개시이후에는 기 제작된 물품비용 및 잔액금액의 10%공제후 환급입니다. 편안한 하루 되시기 바랍니다.