[ ] 센스러브//책임회피~여러분들께서 일거주세요~
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- 작성자 : 김현희
- 조회수 : 32회
- 작성일 : 15-05-26 16:45:08
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책임전가~인가요?고객이 봉인가요?
벌어진지퍼대문에 여러번 민원요청을 하였으나
벌어진 이유는 알수가 없다며 무조건 구매한 고객책임이라하네요~
업체가 제게 보낸 내용인데 한번 보시고..
이제 고객인 제가 어떻게하면 좋을지 도움 부탁드립니다
벌어진지퍼대문에 여러번 민원요청을 하였으나
벌어진 이유는 알수가 없다며 무조건 구매한 고객책임이라하네요~
업체가 제게 보낸 내용인데 한번 보시고..
이제 고객인 제가 어떻게하면 좋을지 도움 부탁드립니다
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- 가방.jpeg (3.4M) DATE : 2015-05-26 16:45:08
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담당자님의 댓글
담당자 작성일사용중이신 가방 입구가 계속해서 벌어지고있어 화가나시겠습니다. 가방류의 하자발생 시 수리-교환-환급 순으로 처리될 수 있으며 수리불가능시는 교환요구 가능합니다. 가방류의 제품은 A/S가 의무 사항이 아니므로 강제할수 없으며 해당업체와 잘조율하셔야 할것으로 사료됩니다. 제보해 주신 내용은 본지에서 더 자세한 취재를 통해 업체 측의 위법 여부를 확인할 수 있도록 기사화를 검토할 예정입니다. 모쪼록 편안한 저녁시간 되시기 바랍니다.