[ CJ택배 ] 현대홈쇼핑에서 산 물품을 받게 해주세요
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- 작성자 : 김영주
- 조회수 : 77회
- 작성일 : 15-05-26 18:41:59
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안녕하세요..
현대홈쇼핑에서 " 카미치 by 맥앤로건 100% 콤드 코튼 슬럽 셔츠 8종 (여) " 물품을 구입했습니다.
2015년 5월 18 월요일날 " CJ택배 (기사: 010-2129-0366)" 문자로 주문상품이 금일 12-14 배달예정으로 받았고 오전에 전화도 받았습니다
그날 저는 집에 있었으며 하루종일 기다려도 물건이 도착하지 않았습니다.
기사님께 전화를 했더니 문앞에 놔두고 가셨다고 했습니다.
문앞에 놔두셨을때 문 인터폰도 누루지 않고 도착했다는 문자도 받지 못했습니다.
지금 저는 물품을 받지 못한 상태이며 기사님은 문앞에 놔뒀으니 책임없다고만 하십니다
저는 너무 억울합니다..
물품을 찾을수 있게 도와주세요
현대홈쇼핑에서 " 카미치 by 맥앤로건 100% 콤드 코튼 슬럽 셔츠 8종 (여) " 물품을 구입했습니다.
2015년 5월 18 월요일날 " CJ택배 (기사: 010-2129-0366)" 문자로 주문상품이 금일 12-14 배달예정으로 받았고 오전에 전화도 받았습니다
그날 저는 집에 있었으며 하루종일 기다려도 물건이 도착하지 않았습니다.
기사님께 전화를 했더니 문앞에 놔두고 가셨다고 했습니다.
문앞에 놔두셨을때 문 인터폰도 누루지 않고 도착했다는 문자도 받지 못했습니다.
지금 저는 물품을 받지 못한 상태이며 기사님은 문앞에 놔뒀으니 책임없다고만 하십니다
저는 너무 억울합니다..
물품을 찾을수 있게 도와주세요
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당택배사에서 받기로 하신 의류가 분실되어 무척 속상하시겠습니다. 사업체는 수하인의 부재로 인하여 운송물을 인도할 수 없는 경우에는 수하인에게 운송물을 인도하고자 한 일시, 사업자의 명칭, 문의 연락처, 기타 운송물의 인도에 필요한 사항을 기재한 서면(부재중 방문표)으로 통지한 후 사업소에 운송물을 보관하게 되어 있습니다. 또한 택배표준약관 제20조(손해배상)에 의거 사업자는 자기 또는 사용인 기타 운송을 위하여 사용한 자가 운송물의 수탁, 인도, 보관 및 운송에 관하여 주의를 태만히 하지 않았음을 증명하지 못하는 한, 제2항 내지 제4항에 규정에 의거 고객에게 운송물의멸실, 훼손 또는 연착으로 인한 손해를 배상해야 한다고 나와있습니다. 해당택배사에 피해사실을 알리시고 보상절차를 문의하시기 바라며 잘 진행이 되지 않을 시 법적인 해결을 위해 서면(내용증명)으로 피해보상을 요구하실 수 있습니다. 제보자님께서 올려주신 제보내용은 해당업체에 전달해 드리고 해결을 촉구하겠습니다. 편안한 저녁시간 되세요.