[ 바로이사 동탄 ] 포장이사 업체를 고발합니다
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- 작성자 : 김나은
- 조회수 : 71회
- 작성일 : 15-05-26 11:47:41
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포장이사를 했는데 용달이사마냥 장농이며 씽크대 서랍장 옷들 정리를 하나도 안해주고 갔습니다
소개받아 했는데 소개 받은곳에 컴플레인 했더니
첨부파일과 같이 저한테 문자가 왔습니다
주제파악을 하라는둥
살림을 그따위로 해놓고 할말이 있냐는둥
손가락을 함부로 놀린다는둥
후속조치를 해주던지 일부 환불을 해달라 했더니
정신이 이상한 여자니 잘 구슬려서 덮으라며 직원한테 보낼 문자를
소비자인 저에게 보냈네요
첨부파일과 같습니다.
견적을 뭐하러 보러 오는건지
견적볼땐 80에 맞춰주겠다고 생색내더니
정작 이사하는 날에는 5톤트럭 하나로는 안된다며
15만원짜리 1톤트럭을 더 불러야 한다고 하더군요
어이가 없어서 그렇게는 못하겠다 했더니
현장 직원들이 그러면 이사를 못하겠다고 한다며
잔짐이 많아서 어쩔수 없으니 그냥 1톤 트럭 더 불러서 얼른 끝내자고 하더라구요
억울하고 분했지만
이사 잘 해주겠거니 하고 넘어갔는데
가고 나서 보니 장농 안에 정리가 하나도 안되있고
구석구석에 쑤셔박아 놓고만 갔더라구요
그래서 컴플레인 했죠
다시 정리 해주던지 정리할 사람을 부를테니 일부 환불을 하던지
답변을 달라고...
그랬더니 자기네 직원한테 보낼 문자를 저에게 보냈어요
정신이 이상한 여자네 어쩌네 하면서 ....
견적이라는건 서로 예산을 잡고 계획을 하기위해 하는 서로의 약속이 아닌가요
견적볼때랑 이사 하는 날이랑 말이 달라져버리면
도대체 누굴 어떻게 믿고 견적을 보겠습니까
포장이사업체의 이러한 상습적인 잘못된 관례는 수정되어야 한다고 생각합니다.
아울러 제가 바라는것은
정리해줄 사람을 부를 비용은 환불해주길 바란다는 겁니다.
그 비용은 30-40만원이 될듯 하고
주변의 이야기를 들으니 믿을만한 이사업체는
정리가 안된 부분들을 컴플레인 하니
업주가 직접 와서 확인후 전액환불 해주었다고 합니다.
전액까지는 바라지도 않았는데
소비자에게 막말하고 정신병자 취급하는 이런 업체... 너무 억울하고 분합니다
조정을 부탁드립니다
소개받아 했는데 소개 받은곳에 컴플레인 했더니
첨부파일과 같이 저한테 문자가 왔습니다
주제파악을 하라는둥
살림을 그따위로 해놓고 할말이 있냐는둥
손가락을 함부로 놀린다는둥
후속조치를 해주던지 일부 환불을 해달라 했더니
정신이 이상한 여자니 잘 구슬려서 덮으라며 직원한테 보낼 문자를
소비자인 저에게 보냈네요
첨부파일과 같습니다.
견적을 뭐하러 보러 오는건지
견적볼땐 80에 맞춰주겠다고 생색내더니
정작 이사하는 날에는 5톤트럭 하나로는 안된다며
15만원짜리 1톤트럭을 더 불러야 한다고 하더군요
어이가 없어서 그렇게는 못하겠다 했더니
현장 직원들이 그러면 이사를 못하겠다고 한다며
잔짐이 많아서 어쩔수 없으니 그냥 1톤 트럭 더 불러서 얼른 끝내자고 하더라구요
억울하고 분했지만
이사 잘 해주겠거니 하고 넘어갔는데
가고 나서 보니 장농 안에 정리가 하나도 안되있고
구석구석에 쑤셔박아 놓고만 갔더라구요
그래서 컴플레인 했죠
다시 정리 해주던지 정리할 사람을 부를테니 일부 환불을 하던지
답변을 달라고...
그랬더니 자기네 직원한테 보낼 문자를 저에게 보냈어요
정신이 이상한 여자네 어쩌네 하면서 ....
견적이라는건 서로 예산을 잡고 계획을 하기위해 하는 서로의 약속이 아닌가요
견적볼때랑 이사 하는 날이랑 말이 달라져버리면
도대체 누굴 어떻게 믿고 견적을 보겠습니까
포장이사업체의 이러한 상습적인 잘못된 관례는 수정되어야 한다고 생각합니다.
아울러 제가 바라는것은
정리해줄 사람을 부를 비용은 환불해주길 바란다는 겁니다.
그 비용은 30-40만원이 될듯 하고
주변의 이야기를 들으니 믿을만한 이사업체는
정리가 안된 부분들을 컴플레인 하니
업주가 직접 와서 확인후 전액환불 해주었다고 합니다.
전액까지는 바라지도 않았는데
소비자에게 막말하고 정신병자 취급하는 이런 업체... 너무 억울하고 분합니다
조정을 부탁드립니다
첨부파일
- 소비자연맹.zip (420.6K) DATE : 2015-05-26 11:47:41
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담당자님의 댓글
담당자 작성일이용하신 포장이사 업체측의 무책임하고 부실한 업무방식과 불친절한 고객서비스행태에 정말 불쾌하셨으리라 생각합니다. 공정거래위원회가 고시한 '이사화물 표준약관'(2002.9.4) 제14조에 따르면, "사업자는 자기 또는 사용인 기타 이사화물의 운송을 위하여 사용한 자가 포장, 운송,보관, 정리 등에 관하여 주의를 게을리하지 않았음을 증명하지 못하는 한,이사화물의 멸실,훼손으로 인한 손해를 배상할 책임"을 지도록 되어 있습니다. 소비자가 이사화물을 인도받은 날로부터 30일 이내에 사업체에게 통지(내용증명으로 해야 확실함)하면 배상받을 수 있으며 이사화물의 멸실, 파손, 훼손 등 피해가 있을 경우 피해액은 사업자가 직접 배상하되 피해물품이 보험에 가입되어 보험금을 지급받는 경우에는 동 금액을 차감한 후 배상의 기준이 되며 이 경우 소비자는 계약서와 파손 물품의 가액을 입증할 수 있는 는 서류(예, 구입영수증 등)를 준비하여 사업자에게 피해보상을 요구하실 수 있습니다. 이사업 관련 보다 자세한 안내가 필요하시다면 포장이사협회(http://www.sffa24.or.kr,1544-2490)에 상담 받으실 수 있습니다. 모쪼록 건강한 오후시간 보내시기 바랍니다.