[ 페이퍼플레인 ] 물건을 반품한지 이주가넘엇는데
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- 작성자 : 유지영
- 조회수 : 48회
- 작성일 : 15-05-26 17:52:31
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페이퍼플레인이라는회사에서 환불을해주지않고있습니다. 반품확인도되었고 .
홈페이지에 여러차례 글과 전화통화를하였는데
핸드폰소액결재로하엿는데 소액결재는 취소가되지않고 환불만된다고 하더군요
그래서 계좌번호까지 불러주고 아까 통화할때 3시경에 바로입금해준다고하더니
연락도없고 입금도 안되고있습니다.
4월21일날 구매하여 한달째 입니다
홈페이지에 여러차례 글과 전화통화를하였는데
핸드폰소액결재로하엿는데 소액결재는 취소가되지않고 환불만된다고 하더군요
그래서 계좌번호까지 불러주고 아까 통화할때 3시경에 바로입금해준다고하더니
연락도없고 입금도 안되고있습니다.
4월21일날 구매하여 한달째 입니다
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담당자님의 댓글
담당자 작성일업체에서의 환불이 차일피일 미뤄져 무척 답답하시겠습니다. 전자상거래등에서의소비자보호에관한법률은 통신판매로 구입한 물품에 대해서 소비자에게 7일 이내에 청약철회를 할 수 있도록 권리를 부여하고 있습니다. 업체에서 의도적으로 환불을 하지 않고 있다면 사기행위를 의심해 봐야겠으며 이 경우 결제자료 등 계약관계를 입증할 수 있는 자료를 첨부하여 경찰청 사이버테러대응센터(http://www.ctrc.go.kr)에 직접 신고하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 오후 되세요.