[ 햇츠온 ] 부산 현대백화점 햇츠온 너무하네요
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- 작성자 : 김태훈
- 조회수 : 49회
- 작성일 : 15-05-26 19:18:08
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5월5일 어린이날 선물로 아기모자를 구입했는데 아기한테 모자를 착용하고 그후 모자에서 성인들 겨드랑이에서 나는 냄새가 모자에서 났습니다.
참고로 아기 생후 7개월입니다.
그래서 다시 백화점 햇츠온 매장에 가서 냄새가 했더니 모자밴드 교체를 해주고 탈취제 뿌리면 괜찮다고 해서 아무생각없이 받아서 집에 왔습니다.
탈취제를 뿌려 보고 했는데 냄새가 빠지지 않았습니다.그래서 백화점 다시 가지고 갔는데 해결할 방법이 없고 일단 본사로 올린다고 해서 올렸습니다.
그런데 본사에서 해결해서 온다는 모자고 탈취제만 뿌리고 온 모자였습니다.
직원에게 탈취제만 뿌리고 가지고 온 모자 맞냐고 물어보니 그렇다고 하던군요.
그래서 제가 직원에게 탈취제는 우리집에도 있다고 하니 직원왈 아기한테 날수도 있다고
하더라고여,앞에서도 말씀드렸듯이 아기는 7개월입니다.어떻게 아기들이 쓰는 제품에서
이렇게 성의없이 만드는지 모르겠습니다. 아기용품들이 비싼이유가 그만큼 좋은소재로 만들기 때문에 믿고 사는건데......참고로 MLB 모자는 그렇게 마니 쓰고 다녀도 그런냄새가 나지 않던데 그리고 어른들 쓰는 모자에서도 이런냄새 맡아본적이 없습니다.
직원왈 제품에 하자는 절대 없고 애기 머리에서 나는 냄새라고 애기를 하던구요.
참 어이가 없어서.....그리고 마지막 직원왈 우리제품에는 하자가 없으니 소비자원에 고발을 하든지 할수 있는거는 다해보라고 하네요.입장 바꿔서 자기아기 머리에 쓴다고 했으면 이따구로 안만들었겠죠.냄새나고 하는게 하자가 아닌가요ㅠㅠ
참고로 아기 생후 7개월입니다.
그래서 다시 백화점 햇츠온 매장에 가서 냄새가 했더니 모자밴드 교체를 해주고 탈취제 뿌리면 괜찮다고 해서 아무생각없이 받아서 집에 왔습니다.
탈취제를 뿌려 보고 했는데 냄새가 빠지지 않았습니다.그래서 백화점 다시 가지고 갔는데 해결할 방법이 없고 일단 본사로 올린다고 해서 올렸습니다.
그런데 본사에서 해결해서 온다는 모자고 탈취제만 뿌리고 온 모자였습니다.
직원에게 탈취제만 뿌리고 가지고 온 모자 맞냐고 물어보니 그렇다고 하던군요.
그래서 제가 직원에게 탈취제는 우리집에도 있다고 하니 직원왈 아기한테 날수도 있다고
하더라고여,앞에서도 말씀드렸듯이 아기는 7개월입니다.어떻게 아기들이 쓰는 제품에서
이렇게 성의없이 만드는지 모르겠습니다. 아기용품들이 비싼이유가 그만큼 좋은소재로 만들기 때문에 믿고 사는건데......참고로 MLB 모자는 그렇게 마니 쓰고 다녀도 그런냄새가 나지 않던데 그리고 어른들 쓰는 모자에서도 이런냄새 맡아본적이 없습니다.
직원왈 제품에 하자는 절대 없고 애기 머리에서 나는 냄새라고 애기를 하던구요.
참 어이가 없어서.....그리고 마지막 직원왈 우리제품에는 하자가 없으니 소비자원에 고발을 하든지 할수 있는거는 다해보라고 하네요.입장 바꿔서 자기아기 머리에 쓴다고 했으면 이따구로 안만들었겠죠.냄새나고 하는게 하자가 아닌가요ㅠㅠ
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당업체에서 불량 모자에 대한 책임을 회피하는 경우 품질상의 하자가 발견되면 판매인은 수선, 교환, 환급을 할 의무가 있습니다. 하자의 책임소재는 심의를 통해 판단이 가능하며, 그러한 심의를 하는 기관은 심의기관은 한국소비자원(02-3460-3000),한국소비생활연구원(02-325-3300), 한국의류시험연구원(02-3668-3087), 한국소비자연맹(02-790-1600) 등이 있으니 참고하시기 바랍니다. 심의결과가 품질상의 하자로 확인이 된다면 업체에 직접 수선이나 교환 및 환급을 요구하실 수 있습니다. 개인업자가 운영하는 업체의 경우 중재 요청에 적극적인 대응을 하지 않는 경우가 대부분입니다. 소비자고발센터뿐 아니라 한국소비자원 등 관련 기관에 법적강제 권한이 없기 때문에 업체 측이 중재를 거부할 경우 사실상 달리 처리할 방법이 없음을 양해바랍니다. 편안한 저녁시간 보내시기 바랍니다.