[ 제주항공 ] 제주항공 실수인데 저한테 덮어씌웁니다
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- 작성자 : 조혜진
- 조회수 : 89회
- 작성일 : 15-05-25 23:09:25
본문
3월26일에 제주항공 전화로 6월8일 세부로 가는 항공권을 예약, 결제하는 과정에서
저는 분명 (6월)12일밤에 오는 걸로 예약을 했는데 나중에 보니 12일 새벽으로 되어 있는 겁니다
그래서 전화를 걸어 왜 그렇게 된것인가 했더니 녹취한 걸 들어보니 12일이라는 말밖에 들리지 않았다고 하더라구요 그래서 할 수 없이 변경수수료 6명분을 내고 다시 예약을 했습니다
그런데 오늘 메일로 받은 녹취한 것을 들어보니 12일 띡---- 하면서 12일하고 그 다음부분이 지워져 있더라구요
예능프로에서 시청자가 들으면 안되는 부분을 지울때 나는 소리 있잖아요
고의로 지운 게 분명합니다 자기네들도 걸리는 부분이 있으니 지운 게 아닐까요
전 당연히 12일 밤(금요일)에 오는 비행기로 예약했으니 도착은 13일 토요일 새벽에 하겠구나하고 생각했습니다
그리고 12일 밤이라 하면 자정 전후로 비행기가 뜨는데 비행기 시간도 안 알려주고 13일 새벽에 출발한다는 얘기도 안하고 "네 12일이요" 그리고 바로 다른 질문들(영문이름)을 해 버리면서 예약진행을 하더라구요
일단 예약하고 결제할때 비행기 뜨는 날짜와 시간 정확히 알려주지 않습니까 그 부분도 없었어요
이럴 경우엔 어떻게 합니까 너무 억울합니다 ㅜㅜ
저는 분명 (6월)12일밤에 오는 걸로 예약을 했는데 나중에 보니 12일 새벽으로 되어 있는 겁니다
그래서 전화를 걸어 왜 그렇게 된것인가 했더니 녹취한 걸 들어보니 12일이라는 말밖에 들리지 않았다고 하더라구요 그래서 할 수 없이 변경수수료 6명분을 내고 다시 예약을 했습니다
그런데 오늘 메일로 받은 녹취한 것을 들어보니 12일 띡---- 하면서 12일하고 그 다음부분이 지워져 있더라구요
예능프로에서 시청자가 들으면 안되는 부분을 지울때 나는 소리 있잖아요
고의로 지운 게 분명합니다 자기네들도 걸리는 부분이 있으니 지운 게 아닐까요
전 당연히 12일 밤(금요일)에 오는 비행기로 예약했으니 도착은 13일 토요일 새벽에 하겠구나하고 생각했습니다
그리고 12일 밤이라 하면 자정 전후로 비행기가 뜨는데 비행기 시간도 안 알려주고 13일 새벽에 출발한다는 얘기도 안하고 "네 12일이요" 그리고 바로 다른 질문들(영문이름)을 해 버리면서 예약진행을 하더라구요
일단 예약하고 결제할때 비행기 뜨는 날짜와 시간 정확히 알려주지 않습니까 그 부분도 없었어요
이럴 경우엔 어떻게 합니까 너무 억울합니다 ㅜㅜ
댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일
해당항공 예약 관련하여 시간오류로 정말 당황스러우시리라 생각합니다. 예약 당시 녹취록을 근거로 업체에 구두 또는 필요 시 서면(내용증명)으로 이의를 제기하시기 바라며 또한 제보해 주신 내용은 본지에서 더 자세한 취재를 통해 업체 측의 위법 여부를 확인할 수 있도록 기사화하는 방안을 검토하겠습니다. 모쪼록 건강한 하루 되세요.