[ abfz구미 원평지점 ] 점원 태도 황당하기 그지없습니다.
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- 작성자 : 심수진
- 조회수 : 49회
- 작성일 : 15-05-24 17:44:15
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거두절미하고 교환을 원한건데 가지고 오라더니 가지고 가니 안 된다고 하며 언성이 높아졌는데 환불을 원하는줄 알았다고 하며 고객응대태도가 손님보고 고단수라느니,자기 대학원 나온 여자라는둥 ,로드샵이니 백화점이랑 비교하지 말라는둥 두모녀가 자기를 협박한다고 경찰을 부른다는둥 정말 어처구니가 없더군요.환불처리하기로 하였으니 그점원의 태도를 그냥 넘길수 없어 고발합니다
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담당자님의 댓글
담당자 작성일소비자 분쟁 해결기준에는 업체의 서비스 방식과 업무형태 직원의 불친절함 막말사용등에대한 처리 의무가 해당업체에 있다고 돼 있습니다.사실상 기업이나 직원의 관리가 이루어지는 업체의 경우 피해 내용등을 통보하여 시정및 직원관리에 힘쓸것을 권고 할 수 있으나 개인사업자나 영세업자의 경우 분쟁을 야기할뿐 권고에 어려움 있는점 양해부탁드리며 건강한 주말저녁 되세요.