[ 유라이브 ] 불랙박스 A/S 문제
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- 작성자 : 유진옥
- 조회수 : 41회
- 작성일 : 15-05-22 16:55:44
본문
차량용 불랙박스
제조업체 : 유라이브
품명 : 알바트로스 2
구입년도 : 2013년 6월경
구입금액 :450,000만원
내용 : 불랙박스를 구입후 몇개월이 지나서 작동이 불안전하여 A/S를 받고, 2014년 4월경 또 LED 화면이 꺼저다 켜저다 계속 반복하여 작동되서 A/S를 보냈는데 내부에 기판불량이라고 하여 기판을 교체했다고 하더군요 그런데 2015년도에 와서 또 LED 화면이 터치가되지 않아서 A/S를 보내더니 속에 부속품을 교체해야한다고 유상이라고 하네요 기판을 교체해놓고 1년도안되서 이상이오면 부속이 1년도안가는 부속품을 왜 교체하는지 모르겠습니다 아예 새 불랙박스를 구입을 하라고 하지 중요한 부속품을 가지고 1년도안가는 부속품을 갈아놓고 A/S를 보내더니 3개월이 지나서 유상이라고 하면 소비자는 매번 중요 부품이 이상이 있을때마다 내돈들여서 유라이브 제품을 구입하고 유라이브제품 중요부속을 돈들여서 계속적으로 A/S를 받아야 하는건지 모르게네요 이건 유라이브가 블랙박스 3개월 사용하겠끔 제작하는거나 별다른게 뭐 있겠습니까 이런건 업체에 어떠조치를 강하게 취해야 할것 아니겠습니까 할말은 무척만은데 글로서는 한계가 있네요 이걸 해결좀 꼭 해주세요 고맙습니다.
제조업체 : 유라이브
품명 : 알바트로스 2
구입년도 : 2013년 6월경
구입금액 :450,000만원
내용 : 불랙박스를 구입후 몇개월이 지나서 작동이 불안전하여 A/S를 받고, 2014년 4월경 또 LED 화면이 꺼저다 켜저다 계속 반복하여 작동되서 A/S를 보냈는데 내부에 기판불량이라고 하여 기판을 교체했다고 하더군요 그런데 2015년도에 와서 또 LED 화면이 터치가되지 않아서 A/S를 보내더니 속에 부속품을 교체해야한다고 유상이라고 하네요 기판을 교체해놓고 1년도안되서 이상이오면 부속이 1년도안가는 부속품을 왜 교체하는지 모르겠습니다 아예 새 불랙박스를 구입을 하라고 하지 중요한 부속품을 가지고 1년도안가는 부속품을 갈아놓고 A/S를 보내더니 3개월이 지나서 유상이라고 하면 소비자는 매번 중요 부품이 이상이 있을때마다 내돈들여서 유라이브 제품을 구입하고 유라이브제품 중요부속을 돈들여서 계속적으로 A/S를 받아야 하는건지 모르게네요 이건 유라이브가 블랙박스 3개월 사용하겠끔 제작하는거나 별다른게 뭐 있겠습니까 이런건 업체에 어떠조치를 강하게 취해야 할것 아니겠습니까 할말은 무척만은데 글로서는 한계가 있네요 이걸 해결좀 꼭 해주세요 고맙습니다.
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댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일
구입하신 차량용 블랙박스의 하자발생으로 사용에 많은 불편이 있으시겠습니다. 공산품관련 소비자분쟁 해결 기준에 의거 구입 후 10일 이내에 정상적인 사용 상태에서
발생한 성능, 기능상의 하자로 중요한 수리를 요할 때 제품교환 또는 구입가 환급가능하며 구입 후 1개월 이내에 정상적인 사용 상태에서 발생한 성능, 기능상의 하자로 중요한 수리를 요할 때 제품교환 또는 무상 수리 가능합니다. 또한 품질보증기간이내 제품의 하자발생시 무상수리이며 보증기간이 지난 제품에 대하여는 유상수리한다 정하고있습니다. 사업자와 구두상 합의가 어려울 시 해당업체에 서면(내용증명)으로 조속한 서비스 내지는 교환,환불을 요구하시기 바라며 편안한 저녁 보내시기 바랍니다.